ultimo aggiornamento 21 ottobre 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Svizzera
Trasparenza AI
Tradotto con l'IA e verificato da noi. Se noti un errore, scrivici a hello@humanforward.io. La versione inglese è quella che si applica. Leggi la versione inglese →
Sviluppiamo strumenti di IA e utilizziamo l'IA nel nostro lavoro. Questa pagina indica dove, su quali fornitori ci basiamo, cosa accade ai Suoi dati e cosa non faremo. Si affianca alla nostra Informativa sulla privacy e ai nostri Termini per le app e gli strumenti di IA.
Dove viene utilizzata l'IA
| Prodotto o funzionalità | Cosa fa l'IA | Intervento umano |
|---|---|---|
| Punteggio di findability gratuito e app Findability | Interroga i motori di IA sul Suo negozio, valuta le loro risposte insieme ai controlli SEO tradizionali, redige le raccomandazioni e i prompt che può incollare nei Suoi strumenti | Nessuno prima che Lei veda il risultato. Lei decide su cosa agire |
| Abbonamento Agents | Gli Agents gestiscono il performance marketing, la SEO, l'AEO, i flussi email e lo stato di salute del sito nell'ambito delle politiche e dei budget da Lei stabiliti | Una persona esamina le eccezioni e qualsiasi elemento al di fuori delle politiche. Può mettere in pausa gli agenti in qualsiasi momento |
| Assistente sul nostro sito web | Risponde a domande su Human Forward e La aiuta a prenotare una sessione | Può chiedere di parlare con una persona in qualsiasi momento, oppure scrivere a hello@humanforward.io |
| Piattaforma community | Supporta la moderazione, suggerisce persone, gruppi ed eventi, e riassume l'attività | I marchi stabiliscono le regole di moderazione. Le decisioni che incidono sull'accesso di un membro sono adottate da persone |
| Il nostro lavoro | Redazione, ricerca e analisi nelle sessioni e nelle attività per i clienti | Tutto ciò che arriva a un cliente è esaminato da una persona |
Lei saprà sempre
- Quando sta parlando con un'IA anziché con una persona. Il nostro assistente sul sito web lo dichiara, e Lei può passare a una persona
- Quando un contenuto che Le forniamo è stato generato dall'IA
- Su quali motori si basa un punteggio e quando è stato eseguito
I fornitori di cui ci avvaliamo
I nostri strumenti utilizzano modelli di Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity, xAI e DeepSeek, in base ai loro termini API per uso aziendale. Tali termini prevedono che i Suoi input e output non siano utilizzati per addestrare i loro modelli. Non addestriamo modelli propri sui Suoi dati. DeepSeek ha sede in Cina e riceve soltanto contenuti pubblici del negozio, mai dati dell'account o dei clienti. La nostra Informativa sulla privacy contiene i dettagli su dati, conservazione e trasferimenti.
Cosa non faremo
- Lasciare che l'IA da sola adotti decisioni riguardanti persone che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di esse
- Utilizzare l'IA per profilare i membri di una community a fini pubblicitari
- Generare recensioni, testimonianze o attestazioni false, o aiutare altri a farlo
- Nascondere che qualcosa è generato dall'IA laddove la legge o una piattaforma ne richieda la dichiarazione
- Vendere i Suoi input o output
I nostri agenti commettono errori
I nostri agenti sono l'assistente del sito web, l'app Findability e il relativo connettore, e gli agenti dei nostri servizi in abbonamento. Funzionano con modelli linguistici di grandi dimensioni, e tali modelli talvolta forniscono risposte errate, non aggiornate o fuorvianti pur apparendo del tutto sicuri di sé. Il termine usato nel settore è allucinazione. Ciò accade perché un modello prevede un testo plausibile anziché verificare i fatti, perché i suoi dati di addestramento hanno una data limite e può confondersi su qualsiasi evento recente, e perché una citazione o un numero possono suonare autorevoli senza essere fondati su alcunché di reale. La stessa domanda può ottenere una risposta diversa in un giorno diverso.
Pertanto, non consideri nulla di quanto dichiarato da un agente come un'unica fonte di verità. Verifichi i consigli ad alto rischio prima di agire sulla loro base. Quando una risposta cita una fonte, legga la fonte: la pagina può contenere un contesto che il riepilogo ha omesso. Se qualcosa sembra errato, ce lo segnali a hello@humanforward.io e lo esamineremo.
Cosa non possono fare i nostri agenti
Per questo motivo, alcuni punti restano fermi indipendentemente da quanto uno di essi dichiari:
- Non possono impegnarci in alcun modo. Nessun agente può formulare un'offerta, accettare un ordine, concordare un prezzo, uno sconto, un rimborso, una data di consegna, un ambito di lavoro o qualsiasi altra condizione per conto di Human Forward LTD. Soltanto un accordo scritto da parte nostra può farlo. Un prezzo indicato da un agente è una stima o un errore, mai un preventivo, e il prezzo pubblicato o il Suo accordo firmato è quello che si applica
- Non costituiscono consulenza. La risposta di un agente è un'informazione da valutare, non una consulenza legale, finanziaria, fiscale, medica o professionale, né una raccomandazione ad acquistare, vendere, modificare, pubblicare o interrompere alcunché. Utilizzi il Suo giudizio, verifichi qualsiasi elemento rilevante rispetto alla fonte e si rivolga a un professionista quando la decisione è importante
- Lei agisce sotto la propria responsabilità. Se agisce in base a quanto dichiarato da un agente, il risultato è a Suo carico. Non siamo responsabili per le perdite causate dall'affidamento sull'output di un agente, e Lei accetta di tenerci indenni da qualsiasi pretesa derivante dal Suo utilizzo dello stesso, come previsto dai termini
- Alcuni utilizzi sono vietati. Non utilizzi i nostri agenti per alcuna attività relativa a questioni sanitarie o mediche, politica o elezioni, difesa, ambito militare o armi, sorveglianza di persone, qualsiasi attività illegale, o qualsiasi attività estranea alla finalità per cui sono stati realizzati. Possiamo interrompere l'accesso senza preavviso qualora lo riscontriamo
La versione legale è contenuta nei Termini di utilizzo del sito web per l'assistente del sito web e nei Termini per le app e gli strumenti di IA per le app e gli agenti. In caso di divergenza tra questa pagina e i termini, prevalgono i termini.
Limiti
L'IA commette errori. Gli output possono essere errati, non aggiornati o distorti, e la stessa domanda può ottenere risposte diverse in giorni diversi. Un punteggio è un'istantanea di ciò che i motori hanno risposto quando li abbiamo interrogati, e non controlliamo ciò che qualsiasi motore dice di Lei. Esamini tutto ciò che Le forniamo prima di agire sulla sua base o di pubblicarlo.
Traduzioni
Il nostro sito, le nostre app e i nostri documenti sono redatti in inglese e tradotti nelle altre lingue che serviamo con l'ausilio dell'IA, per poi essere verificati da noi. Facciamo del nostro meglio, ma una traduzione può comunque contenere un errore. Se ne individua uno, La preghiamo di segnalarcelo a hello@humanforward.io e lo correggeremo.
Le traduzioni sono fornite per comodità. Non sono giuridicamente vincolanti. Per ogni accordo, politica e insieme di termini, la versione inglese è quella che si applica e prevale in caso di divergenza tra le due, salvo ove la legge del Suo mercato attribuisca al testo nella lingua locale la precedenza per un'informativa obbligatoria, nel qual caso i termini di mercato riportati su tale pagina lo indicano.
Domande
Scriva a hello@humanforward.io. I Suoi diritti sui Suoi dati sono indicati nella nostra Informativa sulla privacy.