ultimo aggiornamento 21 ottobre 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Svizzera

Termini delle app e degli strumenti AI

Tradotto con l'IA e verificato da noi. Se noti un errore, scrivici a hello@humanforward.io. La versione inglese è quella che si applica. Leggi la versione inglese →

I presenti termini disciplinano il Suo utilizzo delle app Shopify, degli strumenti di IA, dei servizi in abbonamento e della piattaforma community di Human Forward. Si applicano in aggiunta ai nostri termini di utilizzo del sito web. Se utilizza i nostri servizi per conto di un'azienda, accetta i presenti termini per tale azienda.

Informazioni sui presenti termini

I presenti termini sono stipulati tra Lei e Human Forward LTD, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 17452304 e con sede legale in 66 Paul Street, London EC2A 4NA. Si applicano quando installa una delle nostre app Shopify, utilizza i nostri strumenti di IA, sottoscrive uno dei nostri servizi o gestisce una community sulla nostra piattaforma. Con il termine Servizi (Services) si intendono, nel seguito, tutti questi elementi.

Operano congiuntamente a:

I nostri termini di utilizzo del sito web, che disciplinano l'utilizzo di humanforward.io
La nostra Politica di uso accettabile, che costituisce parte integrante dei presenti termini
La nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie
Il nostro Accordo sul trattamento dei dati, qualora un Servizio tratti dati personali per Suo conto
I termini propri di Shopify, che si applicano a qualsiasi attività da Lei svolta in Shopify. Le nostre app non sono fornite da Shopify, e Shopify non ne è responsabile
Qualsiasi modulo d'ordine, proposta o capitolato (statement of work) che concordiamo con Lei. In caso di conflitto tra tale documento e i presenti termini, prevale tale documento per le attività che disciplina

Lei accetta i presenti termini installando un'app, cliccando per accettare, approvando un addebito in Shopify, firmando un modulo d'ordine o utilizzando un Servizio. Accetta nuovamente la versione corrente ogni volta che approva un addebito o inizia a utilizzare una nuova funzionalità. Chiunque utilizzi un Servizio tramite il Suo negozio o il Suo account è considerato da Lei autorizzato. Se non è d'accordo, non utilizzi i Servizi. I presenti termini prevalgono su qualsiasi condizione contenuta in un ordine di acquisto o in altro documento che Lei ci trasmetta.

Requisiti e account

I Servizi sono offerti alle aziende ed esclusivamente per uso aziendale. Installando un'app, creando un account o acquistando un piano, Lei conferma di avere almeno 18 anni, di agire nell'esercizio di un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e non in qualità di consumatore, e di avere il potere di accettare i presenti termini per l'azienda che rappresenta. In caso contrario, non utilizzi i Servizi.

Lei è responsabile di chiunque utilizzi i Servizi tramite il Suo account o il Suo negozio, della sicurezza delle Sue credenziali e di tutte le attività svolte con il Suo account. Ci informi immediatamente all'indirizzo hello@humanforward.io se ritiene che il Suo account sia stato compromesso.

Deve fornirci informazioni accurate e mantenerle aggiornate.

Licenza e accesso

Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i Servizi per la Sua azienda durante il periodo del Suo abbonamento, nel rispetto dei presenti termini e della Politica di uso accettabile. Possiamo revocarla in caso di violazione dei presenti termini.

Possiamo aggiornare, integrare, modificare o rimuovere funzionalità, limiti e livelli gratuiti in qualsiasi momento. Le modifiche ai Servizi gratuiti hanno effetto immediato. Qualora una modifica riduca in modo sostanziale le funzionalità di un piano a pagamento, daremo un preavviso ragionevole. Le funzionalità in accesso anticipato e in versione beta sono fornite nello stato in cui si trovano, possono essere ritirate in qualsiasi momento e non sono coperte da alcuna garanzia o livello di servizio.

Abbonamenti, corrispettivi e fatturazione

I corrispettivi per le nostre app Shopify sono fatturati tramite Shopify Billing nella valuta e al prezzo indicati nell'app. Scegliendo un piano a pagamento, Lei autorizza Shopify ad addebitare il Suo account Shopify all'inizio di ciascun periodo di fatturazione. A tali addebiti si applicano i termini di fatturazione di Shopify.

I corrispettivi per la versione web delle nostre app e per Human Forward Plus sono fatturati tramite Stripe, con carta, nella valuta e al prezzo indicati nella pagina del Piano. Scegliendo un piano a pagamento, Lei ci autorizza ad addebitare tale carta all'inizio di ciascun periodo di fatturazione e, in caso di cambio di piano, per la differenza calcolata pro rata.

I corrispettivi per gli altri Servizi sono indicati nel Suo modulo d'ordine o nella proposta e sono fatturati da noi. Salvo diversa indicazione nell'ordine, le fatture sono pagabili entro 14 giorni.

La nostra Politica su acquisti e rimborsi, disponibile all'indirizzo humanforward.io/purchases, indica come disdire e quando un corrispettivo viene rimborsato. Costituisce parte integrante dei presenti termini.

I prezzi sono al netto dell'IVA e di altre imposte, che Lei paga ove applicabili, e non comprendono eventuali commissioni che Shopify, Stripe o un app store Le addebitano
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a ogni periodo fino alla disdetta
Può disdire un abbonamento a un'app in qualsiasi momento disinstallando l'app o scegliendo il piano gratuito. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso e Lei conserva l'accesso fino a tale data
I corrispettivi già pagati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla Politica su acquisti e rimborsi, ove richiesto dalla legge o ove da noi diversamente concordato per iscritto
L'utilizzo oltre i limiti di uso corretto previsti nella Politica di uso accettabile è addebitato alle nostre tariffe standard, che Le comunicheremo prima o al momento della loro applicazione
Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Il nuovo prezzo si applica dal Suo primo rinnovo successivo al periodo di preavviso
In caso di mancato pagamento o di fattura scaduta, possiamo sospendere il Servizio fino al pagamento. Le fatture scadute producono interessi all'8% annuo oltre il tasso di riferimento della Bank of England ai sensi del Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (legge britannica sugli interessi di mora nelle transazioni commerciali), e Lei paga i nostri ragionevoli costi di recupero
Deve pagare per intero, senza compensazione, deduzione o ritenuta
I livelli gratuiti sono forniti a nostra discrezione e possono essere modificati o ritirati in qualsiasi momento

Utilizzo e addebiti per eccedenza

Ogni piano, incluso qualsiasi piano descritto come illimitato, è soggetto ai limiti di uso corretto previsti nella Politica di uso accettabile e a qualsiasi quota indicata nel piano. Misuriamo l'utilizzo, e le nostre registrazioni ne costituiscono la misura. Se il Suo utilizzo supera la Sua quota o eccede l'uso corretto, possiamo, a nostra scelta, rallentare o limitare il Servizio, trasferirLa a un piano adeguato, oppure addebitarLe l'eccedenza alle nostre tariffe di utilizzo. Le tariffe di utilizzo sono pubblicate nel Servizio o Le vengono comunicate, e possiamo modificarle con un preavviso di 30 giorni. Gli addebiti per eccedenza relativi agli abbonamenti alle app sono fatturati tramite Shopify come addebiti basati sull'utilizzo fino al massimale da Lei approvato in Shopify, e qualsiasi importo superiore a tale massimale è fatturato da noi e pagabile entro 14 giorni. Gli addebiti per eccedenza relativi agli altri Servizi sono fatturati da noi. Utilizzando un Servizio oltre la sua quota, Lei autorizza tali addebiti.

Strumenti di IA e output

I nostri strumenti di IA utilizzano modelli di IA di terzi per generare punteggi, report, raccomandazioni, contenuti e azioni. Lei prende atto che:

Gli output sono generati automaticamente e possono essere errati, incompleti, non aggiornati, distorti o simili agli output forniti ad altri utenti. Non li verifichiamo prima che Lei li visualizzi
Un punteggio o una raccomandazione costituisce la nostra valutazione riferita a un dato momento. Non garantiamo alcun posizionamento, visibilità, traffico, vendita o altro risultato, e non controlliamo ciò che qualsiasi motore di IA o motore di ricerca dice di Lei
Deve esaminare gli output prima di agire sulla loro base o di pubblicarli. Il modo in cui utilizza un output è una Sua decisione e una Sua responsabilità
Gli output non costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale, medica o di altra natura professionale
I fornitori di IA di cui ci avvaliamo possono cambiare, e un motore può essere occasionalmente indisponibile
Lei è proprietario degli input che fornisce e, nei rapporti tra Lei e noi, è proprietario degli output che generiamo per Lei. Noi siamo proprietari dei Servizi, dei nostri prompt, dei metodi di valutazione, dei modelli e di tutto ciò che fa funzionare gli strumenti
Possiamo utilizzare i Suoi input e output per fornire i Servizi, per mantenerli sicuri, per far rispettare i presenti termini e, in forma aggregata e anonimizzata, per migliorare i Servizi e per finalità di ricerca e marketing

Nessun agente, assistente, connettore o altra funzionalità automatizzata dei Servizi ha il potere di agire per conto di Human Forward LTD. Nulla di quanto uno di essi dichiara o compie costituisce un'offerta, un'accettazione, un preventivo, un prezzo, uno sconto, un credito, un rimborso, una promessa di risultato, un ambito di lavoro o qualsiasi altro impegno da parte nostra, e nulla di ciò dà luogo a un contratto o lo modifica. Un prezzo o una condizione indicati da un agente sono una stima o un errore, non un preventivo; i prezzi indicati al momento del pagamento, nella scheda dell'app store o in un accordo scritto da parte nostra sono gli unici prezzi applicabili. Se un agente dichiara qualcosa di incompatibile con i presenti termini, prevalgono i presenti termini. Gli output sono informazioni che Lei è tenuto a valutare, non una raccomandazione a intraprendere o astenersi da qualsiasi azione. Deve utilizzare il Suo giudizio, verificare qualsiasi elemento rilevante rispetto alla fonte e richiedere consulenza professionale quando una decisione lo richiede. Fa affidamento sugli output a Suo rischio, e ci terrà indenni da qualsiasi pretesa, perdita o costo derivante dal Suo affidamento sugli stessi, come previsto nella sezione Manleva.

Non deve utilizzare i Servizi o alcun agente per, o in relazione a, questioni sanitarie o mediche, campagne politiche o elezioni, questioni di difesa, militari o relative ad armi, sorveglianza di persone, o qualsiasi attività illecita. La Politica di uso accettabile riporta l'elenco completo.

Qualora un Servizio includa agenti che operano sui Suoi account, ad esempio account pubblicitari, di email o di analisi, gli agenti operano su Sua autorizzazione e nell'ambito delle politiche, dei budget e dei limiti che Lei imposta nel Servizio. Deve impostare tali limiti prima di attivare gli agenti. In caso contrario, si applicano i limiti predefiniti indicati nel Servizio e Lei li accetta. Deve mantenere il proprio accesso come amministratore a ogni account collegato, mantenere la possibilità di mettere in pausa gli agenti, controllare regolarmente gli account e l'attività degli agenti, e informarci entro 24 ore dal momento in cui rileva qualsiasi anomalia. Lei è responsabile degli account collegati e di tutto ciò che viene compiuto al loro interno, inclusa la spesa entro i limiti da Lei impostati, i contenuti pubblicati e qualsiasi provvedimento che una piattaforma come Meta, Google o Klaviyo adotti nei confronti del Suo account, come se lo avesse compiuto Lei stesso.

I Servizi sono destinati esclusivamente all'uso previsto, come descritto nella Politica di uso accettabile. Utilizzarli per accedere ai modelli di IA sottostanti per qualsiasi altra finalità, tentare di decompilare, estrarre o aggirare i nostri prompt o le nostre misure di sicurezza, inviare contenuti illegali, o violare la politica di utilizzo di un fornitore di IA costituisce una violazione sostanziale. Possiamo addebitarLe le richieste coinvolte alle nostre tariffe di utilizzo, risolvere immediatamente il contratto senza rimborso, recuperare le nostre perdite e intraprendere azioni legali, e Lei ci manleva da qualsiasi pretesa o costo che ne derivi.

I Suoi dati e l'accesso al negozio

Quando installa un'app, Le concede gli ambiti di accesso indicati da Shopify. Richiediamo soltanto gli ambiti di cui un Servizio ha bisogno e utilizziamo i dati soltanto per tale Servizio e come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Qualora un Servizio tratti dati personali dei Suoi clienti, membri o collaboratori per Suo conto, agiamo in qualità di Suo responsabile del trattamento e si applica il nostro Accordo sul trattamento dei dati, che costituisce parte integrante dei presenti termini. Lei è il titolare del trattamento. Lei è responsabile di disporre di una base giuridica, della Sua informativa sulla privacy e di qualsiasi consenso necessario da parte dei Suoi clienti, anche ai sensi delle regole di Shopify sui dati protetti dei clienti.

Non deve concederci l'accesso a dati che non è autorizzato a condividere, e deve informarci prima di collegare qualsiasi account che contenga dati relativi a minori o categorie particolari di dati.

Quando trattiamo dati personali per Suo conto, si applica il nostro Accordo sul trattamento dei dati disponibile all'indirizzo humanforward.io/dpa, che costituisce parte integrante dei presenti termini. Conserviamo i Suoi dati come indicato nell'Informativa sulla privacy. Quando disinstalla un'app o il Suo abbonamento termina, cancelliamo i dati del Suo negozio entro 30 giorni, salvo che dobbiamo conservarli per motivi di fatturazione o legali. Possiamo cancellarli immediatamente qualora abbiamo risolto il contratto per inadempimento. Se desidera un'esportazione, la richieda prima della cessazione del Suo abbonamento. Forniamo le esportazioni in un formato standard a nostra scelta, e non abbiamo alcun obbligo di conservare alcun dato dopo la data di cancellazione.

Piattaforma community

Se gestisce una community sulla nostra piattaforma, si applica inoltre quanto segue.

Lei è il titolare del trattamento dei dati dei Suoi membri ed è responsabile della Sua community, dei suoi membri, dei suoi contenuti e delle sue regole. Le regole per le community contenute nella nostra Politica di uso accettabile costituiscono il requisito minimo. Deve pubblicare le proprie regole della community, la propria informativa sulla privacy e la propria informativa sui cookie e farle rispettare
Non siamo parte di alcun contratto tra Lei e i Suoi membri. Lei gestisce i reclami, le controversie, i rimborsi e le pretese dei membri, e ci terrà indenni da qualsiasi pretesa che un membro o altro terzo avanzi nei nostri confronti in relazione alla Sua community
Qualora pubblichiamo un'app white label a Suo nome, Lei ci autorizza a farlo tramite i Suoi account sviluppatore o i nostri, come concordato, è responsabile dei contenuti della scheda nell'app store e del rispetto delle regole degli app store, e noi possiamo aggiornare l'app in qualsiasi momento per mantenerla funzionante e sicura
Le iscrizioni, i biglietti per gli eventi e le altre vendite sono effettuate da Lei ai Suoi membri, sul Suo account Stripe tramite Stripe Connect. Lei è il venditore di riferimento (merchant of record), stabilisce i prezzi, gestisce rimborsi, controversie, storni (chargeback) e imposte, e accetta il Connected Account Agreement di Stripe. Applichiamo una commissione di piattaforma su ciascuna transazione, come indicato nel Suo modulo d'ordine, detratta automaticamente e non rimborsabile qualora Lei rimborsi successivamente il membro
I nostri corrispettivi per la piattaforma, per le app white label e per il personale sul territorio sono indicati nel Suo modulo d'ordine
Possiamo sospendere o chiudere una community, rimuovere contenuti o rimuovere un membro qualora riteniamo ragionevolmente che la Politica di uso accettabile o la legge siano state violate, o qualora la sicurezza sia a rischio, senza alcuna responsabilità nei Suoi confronti
Alla cessazione, Le forniremo un'esportazione dei dati della Sua community in un formato standard entro 30 giorni dalla Sua richiesta, dopodiché li cancelleremo. Le app white label vengono ritirate dagli app store salvo che concordiamo un passaggio di consegne

Conformità alle leggi

Deve rispettare tutte le leggi applicabili al Suo utilizzo dei Servizi in ogni paese in cui è stabilito, in cui opera e in cui si trovano i Suoi clienti e membri. Ciò include:

La normativa sulla protezione dei dati e sulla privacy
La normativa sulla tutela dei consumatori, sulla pubblicità, sul marketing e sulle comunicazioni elettroniche
La normativa che disciplina l'utilizzo, la trasparenza o la divulgazione dell'intelligenza artificiale, incluso il Regolamento UE sull'intelligenza artificiale (EU AI Act) ove a Lei applicabile
La normativa sulla proprietà intellettuale
La normativa sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni. Lei conferma che Lei, la Sua azienda e i suoi titolari non figurano in alcun elenco sanzionatorio del Regno Unito, dell'UE, degli Stati Uniti o dell'ONU e non si trovano in un paese soggetto a sanzioni generalizzate
Le regole delle piattaforme, incluse quelle di Shopify, di Stripe, degli app store e dei nostri fornitori di IA

Lei è responsabile di verificare che l'utilizzo che intende fare dei nostri strumenti di IA sia lecito nel luogo in cui si trovano Lei e i Suoi clienti. In caso contrario, non deve utilizzarli. Possiamo ritirare un Servizio da un paese o limitarlo qualora riteniamo che la legge lo richieda, e ciò non costituisce una violazione dei presenti termini.

Nulla nei Servizi costituisce consulenza sulla legge di alcun paese.

Proprietà intellettuale

Siamo proprietari dei Servizi, inclusi tutti i software, i design, i metodi di valutazione, i prompt, la documentazione, il marchio e i contenuti che creiamo, nonché di tutti i relativi miglioramenti. Nulla nei presenti termini Le conferisce alcun diritto su di essi oltre alla licenza di cui sopra.

Lei è proprietario dei contenuti del Suo negozio, dei Suoi input e dei Suoi output. Ci concede la licenza necessaria per fornire i Servizi.

Se ci fornisce commenti o suggerimenti, possiamo utilizzarli senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

Non deve utilizzare il nostro nome, logo o marchio senza la nostra autorizzazione scritta, fermo restando che può dichiarare di utilizzare i nostri Servizi. Possiamo indicarLa come cliente e utilizzare il Suo logo nel nostro marketing, salvo che Lei ci chieda di non farlo.

Riservatezza

Ciascuna parte manterrà segrete le informazioni riservate dell'altra, le utilizzerà esclusivamente ai fini dei presenti termini e le proteggerà con ragionevole diligenza. Ciò non si applica alle informazioni che sono pubbliche, già note, sviluppate in modo indipendente o la cui divulgazione è richiesta dalla legge. Le nostre sessioni a pagamento sono riservate e sono coperte dall'NDA reciproco che inviamo prima di ciascuna sessione. La presente clausola rimane in vigore per cinque anni dopo la cessazione dei Servizi.

Disponibilità, supporto e modifiche

Ci impegniamo a mantenere i Servizi disponibili in ogni momento, ma non lo garantiamo. I Servizi dipendono da Shopify, Stripe, dagli app store, dai nostri fornitori di hosting, dai nostri fornitori di IA e da altri terzi che non controlliamo. Qualora uno di essi modifichi, limiti o ritiri un elemento da cui un Servizio dipende, possiamo modificare, sospendere o ritirare la funzionalità o il Servizio interessati senza alcuna responsabilità. Possiamo sospendere i Servizi per manutenzione, e cercheremo di darne preavviso e di effettuarla al di fuori dell'orario lavorativo del Regno Unito.

Il supporto è fornito via email all'indirizzo hello@humanforward.io. Rispondiamo alle richieste di supporto entro due giorni lavorativi del Regno Unito. Eventuali livelli di servizio per un piano a pagamento sono indicati nel Suo modulo d'ordine.

Possiamo modificare i presenti termini. Per i Servizi a pagamento daremo un preavviso di almeno 30 giorni di qualsiasi modifica sostanziale via email o tramite i Servizi, e se Lei non la accetta può disdire prima che entri in vigore. Per i Servizi gratuiti le modifiche hanno effetto al momento della pubblicazione. Continuare a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore di una modifica comporta l'accettazione della stessa.

Sospensione e risoluzione

Può porre fine al Suo abbonamento in qualsiasi momento come descritto nella sezione sulla fatturazione. I contratti con i clienti cessano come previsto nel modulo d'ordine.

Possiamo sospendere o revocare il Suo accesso immediatamente e senza alcuna responsabilità se Lei viola i presenti termini o la Politica di uso accettabile, se il Suo utilizzo mette a rischio i Servizi, gli altri utenti o i nostri fornitori, se siamo tenuti a farlo per legge o da una piattaforma, se Lei non paga, o se sospettiamo ragionevolmente una frode o un'attività illecita. I corrispettivi non sono rimborsati qualora sospendiamo o risolviamo per uno di tali motivi. Possiamo risolvere qualsiasi Servizio per qualsiasi altro motivo con un preavviso di 14 giorni, nel qual caso rimborsiamo gli eventuali corrispettivi prepagati per il periodo successivo alla risoluzione e tale rimborso costituisce il Suo unico rimedio.

Alla risoluzione la Sua licenza cessa, Lei deve interrompere l'utilizzo dei Servizi, noi cancelliamo i Suoi dati come sopra descritto, e qualsiasi corrispettivo da Lei dovuto diventa immediatamente esigibile. Le clausole che per loro natura sono destinate a sopravvivere, incluse quelle su proprietà intellettuale, riservatezza, responsabilità, manleva e disposizioni generali, restano in vigore.

Garanzie e limiti di responsabilità

Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e diligenza. Per il resto, i Servizi sono forniti nello stato in cui si trovano, ed escludiamo tutte le altre garanzie, condizioni e clausole implicite per legge nella misura consentita. In particolare, non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori, che gli output saranno accurati o idonei a uno scopo particolare, o che Lei conseguirà alcun risultato.

Nulla nei presenti termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata per legge.

Fatto salvo quanto precede, non siamo responsabili per alcuna perdita di profitti, ricavi, vendite, affari, avviamento, dati o risparmi previsti, per spese inutilmente sostenute in pubblicità o in altri account gestiti dai nostri agenti entro i limiti da Lei impostati, né per alcuna perdita indiretta o consequenziale, comunque insorta.

Fatto salvo quanto precede, la nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti per tutto quanto derivante dai Servizi in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata ai corrispettivi che Lei ci ha pagato per i Servizi in tale periodo, oppure a 100 £ se ha utilizzato soltanto Servizi gratuiti.

Lei riconosce che tali limiti sono ragionevoli in considerazione del prezzo dei Servizi e del fatto che Lei controlla le modalità di utilizzo degli output.

Il massimale di cui sopra è un massimale aggregato per tutte le pretese di qualsiasi natura in tale periodo, non un massimale per singola pretesa. Se un Servizio non è fornito con ragionevole competenza e diligenza, il Suo unico rimedio consiste nella correzione del problema da parte nostra o, qualora non ci sia possibile, nel rimborso dei corrispettivi per il periodo interessato.

Senza limitare quanto precede, non siamo responsabili per: qualsiasi cosa un motore di IA, un motore di ricerca o altro terzo dica o faccia riguardo a Lei o alla Sua azienda; gli atti, le omissioni o le interruzioni di Shopify, Stripe, di un app store, di un fornitore di hosting, di un fornitore di IA o di qualsiasi altro terzo; qualsiasi provvedimento che una piattaforma adotti nei confronti dei Suoi account; qualsiasi attività compiuta negli account da Lei collegati, entro i limiti da Lei impostati; la perdita di dati che Lei non ha esportato prima della loro cancellazione ai sensi dei presenti termini; o qualsiasi perdita causata dalla Sua violazione dei presenti termini, della Politica di uso accettabile o della legge.

Qualsiasi pretesa nei nostri confronti deve essere avviata entro 12 mesi dall'evento che l'ha originata, trascorsi i quali è preclusa.

Manleva

Lei ci terrà pienamente indenni da qualsiasi perdita, danno, costo, sanzione o pretesa, incluse le ragionevoli spese legali, che subiamo a causa di: la Sua violazione dei presenti termini o della Politica di uso accettabile; la Sua violazione di qualsiasi legge; il Suo utilizzo degli output o degli account da Lei collegati; qualsiasi utilizzo doloso o non autorizzato dei Servizi, incluso qualsiasi tentativo di accedere ai modelli di IA al di fuori dell'uso previsto e qualsiasi contenuto illegale da Lei inviato; la Sua community, i suoi membri o i suoi contenuti; qualsiasi pretesa secondo cui i Suoi contenuti o dati violano i diritti di terzi o ci sono stati forniti illecitamente; o qualsiasi pretesa di Shopify, Stripe, di un app store o di un fornitore di IA derivante dal Suo utilizzo. Possiamo assumere il controllo della difesa in qualsiasi pretesa di tale natura, e Lei non può definirne alcuna in via transattiva per nostro conto senza il nostro consenso scritto.

Disposizioni generali

I presenti termini, unitamente ai documenti cui fanno riferimento, costituiscono l'intero accordo tra noi relativo ai Servizi e sostituiscono qualsiasi precedente trattativa. Lei conferma di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione che non sia riportata per iscritto negli stessi. Nulla nella presente clausola limita la responsabilità per dolo
Non può cedere o subappaltare i presenti termini senza il nostro consenso. Noi possiamo cederli a un acquirente della nostra attività o a una società del gruppo
Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, ma ciò non giustifica mai il ritardo nei pagamenti
Durante la fornitura dei Servizi e per i 12 mesi successivi, Lei non solleciterà né assumerà alcuna persona da noi impiegata, incaricata o con cui collaboriamo che abbia lavorato sul Suo account, senza il nostro consenso scritto
Qualora un tribunale ritenga inefficace una parte dei presenti termini, il resto continua ad applicarsi
Un ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso
Nessun soggetto diverso da Lei e da noi ha il diritto di far valere i presenti termini, e il Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (legge britannica sui diritti dei terzi nei contratti) non si applica
Le comunicazioni a noi dirette vanno inviate a hello@humanforward.io. Le comunicazioni a Lei dirette sono inviate all'email associata al Suo account o negozio e si considerano ricevute il giorno lavorativo successivo
I presenti termini sono disciplinati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles, e i tribunali dell'Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione esclusiva, fermo restando che possiamo richiedere un provvedimento inibitorio o recuperare i corrispettivi non pagati dinanzi a qualsiasi tribunale

Contatti: Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA. hello@humanforward.io

Condizioni del mercato: Svizzera

Le presenti condizioni si aggiungono al documento che precede quando lei si trova in Svizzera e prevalgono in caso di differenza.

1. Chi siamo e quale diritto si applica

Human Forward LTD, società di diritto inglese senza stabilimento in Svizzera, numero 17452304 presso Companies House, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Regno Unito, hello@humanforward.io, registrata presso l'Information Commissioner's Office con il numero ZC279404. La società agisce tramite i suoi direttori iscritti nel registro pubblico di Companies House: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers.

Il rapporto con lei è regolato dal diritto dell'Inghilterra e del Galles. Se lei è un consumatore e sono adempiute le condizioni dell'art. 120 LDIP, è esclusa la scelta del diritto applicabile e il contratto è regolato dal diritto della sua dimora abituale. La legge sulla protezione dei dati si applica a ogni trattamento che esplica effetti in Svizzera (art. 3 LPD). Tali norme prevalgono.

2. Protezione dei dati in Svizzera

Legge e autorità. Si applicano la legge federale sulla protezione dei dati riveduta (LPD, o nLPD), in vigore dal 1° settembre 2023, e l'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). L'autorità è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), edoeb.admin.ch, al quale può denunciare una violazione (art. 49 LPD).

Comunicazione all'estero. Trattiamo i suoi dati nel Regno Unito, che figura nell'elenco del Consiglio federale degli Stati con una protezione adeguata dei dati (allegato 1 OPDa). Le comunicazioni verso questo Stato non richiedono quindi garanzie supplementari. Le comunicazioni ai nostri fornitori negli Stati Uniti si fondano, per i fornitori certificati, sul quadro per la protezione dei dati tra la Svizzera e gli Stati Uniti, altrimenti sulle clausole contrattuali tipo riconosciute dall'IFPDT e adattate al diritto svizzero (art. 16 cpv. 2 lett. d LPD). Copia delle garanzie su richiesta.

Rappresentante in Svizzera (art. 14 LPD). Un rappresentante è necessario solo se il trattamento è legato a un'offerta in Svizzera ed è al tempo stesso su vasta scala, regolare e a rischio elevato. Offriamo i nostri servizi in Svizzera, ma il nostro trattamento, essenzialmente recapiti professionali, dati dell'account e contenuti pubblici di siti di imprese, senza dati degni di particolare protezione né profilazione a rischio elevato, non è né su vasta scala né a rischio elevato. Le condizioni non sono quindi tutte adempiute e non abbiamo designato un rappresentante. Se ciò cambia, ne designeremo uno e lo indicheremo qui.

I suoi diritti. Lei ha diritto all'accesso (art. 25 LPD), che forniamo di norma gratuitamente entro 30 giorni (art. 18 e 19 OPDa), alla consegna o trasmissione dei suoi dati (art. 28 LPD), alla rettifica, alla cancellazione e all'opposizione (art. 32 LPD). Scriva direttamente a hello@humanforward.io.

3. Commercio elettronico e consumatori

Obblighi d'informazione (art. 3 cpv. 1 lett. s LCSl). I nostri dati figurano alla sezione 1. La pagina di pagamento di Stripe, o per un negozio Shopify la pagina di approvazione di Shopify, indica la prestazione, il prezzo e la valuta; lì lei verifica e corregge i dati inseriti. Solo il pulsante di pagamento o di approvazione conclude il contratto. Confermiamo l'ordinazione senza indugio per via elettronica.

Nessun diritto di revoca generale. Il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca generale per gli acquisti online. Si applica quindi la nostra politica Acquisti e rimborsi, in particolare la disdetta in ogni momento per la fine del mese pagato e, a determinate condizioni, il rimborso del primo pagamento di un piano web richiesto entro 14 giorni.

Prezzi. Nei confronti dei consumatori, i prezzi che indichiamo sono espressi in franchi, IVA eventuale inclusa, conformemente all'ordinanza sull'indicazione dei prezzi (OIP).

4. IVA

L'aliquota normale dell'IVA svizzera è dell'8,1 per cento. Le imprese in Svizzera dichiarano esse stesse l'imposta sull'acquisto per le nostre prestazioni (art. 45 LIVA); fatturiamo senza IVA svizzera.

Un fornitore estero di servizi elettronici a consumatori diventa assoggettato all'imposta non appena la sua cifra d'affari mondiale raggiunge CHF 100 000 all'anno (art. 10 LIVA). Finché restiamo al di sotto, non fatturiamo IVA svizzera. Se raggiungiamo questa soglia, ci iscriveremo presso l'Amministrazione federale delle contribuzioni e da allora fattureremo l'IVA svizzera; Stripe o Shopify la riscuoteranno al pagamento quando possibile.

5. Lingua

Le versioni tedesca, francese e italiana sono fornite per comodità. In caso di divergenza prevale la versione inglese, salvo per le informazioni che la legge impone di fornire ai consumatori in una lingua nazionale, per le quali fa fede la presente versione.

6. Contatto per la Svizzera

hello@humanforward.io. Rispondiamo entro un termine ragionevole e comunque entro ogni termine legale. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Regno Unito.

Revisione alla luce del diritto locale: in attesa. Se nota un errore, ci scriva a hello@humanforward.io.