dernière mise à jour 21 octobre 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Suisse

Transparence IA

Traduit avec l'IA et vérifié par nos soins. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous à hello@humanforward.io. La version anglaise est celle qui s'applique. Lire la version anglaise →

Nous concevons des outils d'IA et nous utilisons l'IA dans notre propre travail. La présente page indique où, sur quels fournisseurs nous nous appuyons, ce qu'il advient de vos données et ce que nous ne ferons pas. Elle s'inscrit aux côtés de notre Politique de confidentialité et de nos Conditions relatives aux applications et outils d'IA.

Où l'IA est utilisée

Produit ou fonctionnalité	Ce que fait l'IA	Intervention humaine
Score de findability gratuit et application Findability	Interroge les moteurs d'IA au sujet de votre boutique, évalue leurs réponses parallèlement aux vérifications SEO traditionnelles, rédige les recommandations et les prompts que vous pouvez coller dans vos propres outils	Aucune avant que vous ne voyiez le résultat. Vous décidez des suites à donner
Abonnement Agents	Les Agents gèrent le marketing à la performance, le SEO, l'AEO, les flux d'e-mails et la santé du site dans le cadre des règles et budgets que vous définissez	Une personne examine les exceptions et tout ce qui sort du cadre des règles. Vous pouvez mettre les agents en pause à tout moment
Assistant sur notre site web	Répond aux questions sur Human Forward et vous aide à réserver une séance	Vous pouvez demander à parler à une personne à tout moment, ou écrire à hello@humanforward.io
Plateforme communautaire	Assiste la modération, suggère des personnes, des groupes et des événements, et résume l'activité	Les marques définissent les règles de modération. Les décisions affectant l'accès d'un membre sont prises par des personnes
Notre propre travail	Rédaction, recherche et analyse dans le cadre des séances et des missions clients	Tout ce qui parvient à un client est relu par une personne

Vous saurez toujours

Quand vous vous adressez à une IA plutôt qu'à une personne. Notre assistant de site web l'indique, et vous pouvez basculer vers une personne
Quand un contenu que nous vous fournissons a été généré par IA
Sur quels moteurs un score repose et quand il a été calculé

Les fournisseurs que nous utilisons

Nos outils utilisent des modèles d'Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity, xAI et DeepSeek, en vertu de leurs conditions d'API professionnelles. Ces conditions signifient que vos entrées et sorties ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Nous n'entraînons pas nos propres modèles sur vos données. DeepSeek est établi en Chine et ne reçoit que le contenu public de la boutique, jamais de données de compte ou de données clients. Notre Politique de confidentialité détaille les données, les durées de conservation et les transferts.

Ce que nous ne ferons pas

Laisser l'IA seule prendre des décisions concernant des personnes qui produisent des effets juridiques ou les affectent de manière significative de façon similaire
Utiliser l'IA pour profiler les membres d'une communauté à des fins publicitaires
Générer de faux avis, témoignages ou recommandations, ou aider quiconque à le faire
Dissimuler qu'un contenu est généré par IA lorsque la loi ou une plateforme en exige la divulgation
Vendre vos entrées ou vos sorties

Nos agents font des erreurs

Nos agents sont l'assistant du site web, l'application Findability et son connecteur, ainsi que les agents de nos services par abonnement. Ils fonctionnent sur de grands modèles de langage, et ces modèles donnent parfois des réponses fausses, obsolètes ou trompeuses tout en paraissant parfaitement sûrs d'eux. Le terme employé dans le secteur est « hallucination ». Cela se produit parce qu'un modèle prédit un texte plausible au lieu de vérifier les faits, parce que ses données d'entraînement ont une date limite et qu'il peut se tromper sur tout ce qui est récent, et parce qu'une citation ou un chiffre peut sembler faire autorité sans reposer sur rien de réel. La même question peut recevoir une réponse différente un autre jour.

Ne traitez donc jamais ce que dit un agent comme une source unique de vérité. Vérifiez les conseils à fort enjeu avant d'agir en conséquence. Lorsqu'une réponse cite une source, lisez la source : la page peut contenir un contexte que le résumé a omis. Si quelque chose vous paraît erroné, signalez-le-nous à hello@humanforward.io et nous l'examinerons.

Ce que nos agents ne peuvent pas faire

Pour cette raison, certains points sont immuables, quoi que l'un d'eux puisse dire :

Ils ne peuvent nous engager en rien. Aucun agent ne peut formuler une offre, accepter une commande, convenir d'un prix, d'une remise, d'un remboursement, d'une date de livraison, d'un périmètre de prestation ou de toute autre condition au nom de Human Forward LTD. Seul un accord écrit de notre part le peut. Un prix communiqué par un agent est une estimation ou une erreur, jamais un devis, et c'est le prix publié ou votre accord signé qui s'applique
Ils ne constituent pas un conseil. La réponse d'un agent est une information à apprécier, et non un conseil juridique, financier, fiscal, médical ou professionnel, ni une recommandation d'acheter, de vendre, de modifier, de publier ou d'arrêter quoi que ce soit. Exercez votre propre jugement, vérifiez tout ce qui compte à la source, et faites appel à un professionnel lorsque la décision est importante
Vous agissez sous votre propre responsabilité. Si vous agissez sur la base de ce que dit un agent, le résultat vous incombe. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par la confiance accordée aux sorties d'un agent, et vous acceptez de nous indemniser de toute réclamation découlant de votre utilisation de celles-ci, ainsi que le prévoient les conditions
Certains usages sont interdits. N'utilisez pas nos agents pour quoi que ce soit touchant à la santé ou aux questions médicales, à la politique ou aux élections, à la défense, au domaine militaire ou aux armes, à la surveillance de personnes, à une activité illégale, ou à toute fin étrangère à l'objet pour lequel ils ont été conçus. Nous pouvons couper l'accès sans préavis lorsque nous constatons un tel usage

La version juridique figure dans les Conditions du site web pour l'assistant du site web et dans les Conditions relatives aux applications et outils d'IA pour les applications et les agents. En cas de divergence entre la présente page et les conditions, les conditions prévalent.

Limites

L'IA fait des erreurs. Les sorties peuvent être fausses, obsolètes ou biaisées, et la même question peut recevoir des réponses différentes selon les jours. Un score est un instantané de ce que les moteurs ont dit au moment où nous les avons interrogés, et nous ne contrôlons pas ce qu'un moteur dit de vous. Relisez tout ce que nous vous fournissons avant d'agir en conséquence ou de le publier.

Traductions

Notre site, nos applications et nos documents sont rédigés en anglais, puis traduits dans les autres langues que nous servons à l'aide de l'IA et vérifiés par nos soins. Nous faisons de notre mieux, mais une traduction peut encore contenir une erreur. Si vous en voyez une, écrivez-nous à hello@humanforward.io et nous la corrigerons.

Les traductions sont fournies pour votre commodité. Elles n'ont pas de valeur juridiquement contraignante. Pour tout accord, toute politique et toutes conditions, la version anglaise est celle qui s'applique et qui prévaut en cas de divergence, sauf lorsque le droit de votre marché donne la priorité au texte en langue locale pour une mention obligatoire, auquel cas les conditions de marché figurant sur la page le précisent.

Questions

Écrivez à hello@humanforward.io. Vos droits sur vos données sont exposés dans notre Politique de confidentialité.