dernière mise à jour 21 octobre 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Suisse

Conditions du site

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Qui nous sommes

Human Forward LTD est une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17452304. Notre siège social est situé 66 Paul Street, London EC2A 4NA. Nous exerçons notre activité sous le nom Human Forward et exploitons le site web humanforward.io. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@humanforward.io.

Utilisation du site web

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le site web. En l'utilisant, vous confirmez que tel est le cas
Vous devez respecter notre Politique d'utilisation acceptable, qui fait partie intégrante des présentes conditions
Vous pouvez consulter le site web, et télécharger ou imprimer du contenu pour votre usage personnel et pour l'usage de votre entreprise afin de décider de travailler avec nous. Vous ne devez pas, en dehors de ces cas, copier, reproduire, modifier, distribuer, vendre ou exploiter commercialement un quelconque contenu sans notre autorisation écrite
Vous ne devez pas utiliser le site web d'une manière qui l'endommage, qui perturbe son utilisation par autrui, ou qui soit illicite, préjudiciable ou abusive
Nous pouvons restreindre ou bloquer l'accès au site web, ou à toute partie de celui-ci, si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes conditions

Nous pouvons bloquer l'accès au site web de toute personne, entreprise, appareil ou réseau, à tout moment, sans vous en indiquer la raison et sans engager notre responsabilité.

Nos applications, outils d'IA et services

Le site web décrit nos applications Shopify, nos outils d'IA, nos services par abonnement, nos séances et notre plateforme communautaire, et renvoie vers eux. Leur utilisation est régie par nos Conditions relatives aux applications et outils d'IA et, pour les missions de conseil et les séances, par la proposition, le bon de commande ou la lettre de mission que nous convenons avec vous. En cas de conflit entre ces documents et les présentes conditions, ces documents s'appliquent aux services concernés. La réservation d'une séance via le site web constitue une demande. La séance est confirmée lorsque nous l'acceptons.

L'assistant du site web

L'assistant présent sur le site web est un agent d'IA automatisé, et non une personne. Vous pouvez demander à parler à une personne à tout moment ou écrire à hello@humanforward.io.

L'assistant n'a aucun pouvoir pour agir en notre nom. Rien de ce qu'il dit ne constitue une offre, une acceptation, un devis, un prix, une remise, une promesse de résultat, une date de livraison, un périmètre de prestation ou tout autre engagement de Human Forward LTD, et rien de ce qu'il dit ne forme un contrat. Tout prix ou toute condition qu'il communique est une estimation ou une erreur, et non un devis. Les prix publiés sur le site web ou dans un accord écrit émanant de nous sont les seuls prix applicables. Si l'assistant tient des propos incompatibles avec les présentes conditions, les présentes conditions s'appliquent
Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent être erronées, incomplètes, obsolètes ou incohérentes. Elles constituent des informations générales, et non un conseil juridique, financier, fiscal, médical ou tout autre conseil professionnel, ni une recommandation d'entreprendre ou de s'abstenir d'entreprendre une quelconque action. Vous devez exercer votre propre jugement et vérifier tout élément sur lequel vous entendez vous fonder avant d'agir
Vous utilisez l'assistant à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de la confiance accordée à ce qu'il dit, et vous nous indemniserez de toute perte, de tout coût ou de toute réclamation découlant de votre utilisation de celui-ci ou de ses sorties
Vous ne devez pas utiliser l'assistant pour, ni l'interroger sur, des questions de santé ou médicales, des campagnes politiques ou des élections, des questions de défense, militaires ou d'armement, la surveillance de personnes, toute activité illicite, ou toute fin étrangère à son objet, qui consiste à répondre aux questions relatives à Human Forward et à réserver une séance. La Politique d'utilisation acceptable s'applique. Nous pouvons retirer l'assistant, ou votre accès à celui-ci, à tout moment et sans préavis
Les conversations peuvent être conservées et examinées comme le décrit notre Politique de confidentialité. Ne partagez pas de données à caractère personnel que vous n'êtes pas en droit de partager, ni aucune information confidentielle

Le score de findability gratuit

Le score gratuit proposé sur le site web est généré automatiquement à l'aide de services d'IA tiers. Il s'agit d'une évaluation à un instant donné, et non d'un conseil, et nous ne garantissons ni son exactitude ni aucun résultat découlant des suites qui lui seraient données. En soumettant un domaine, vous confirmez que vous en êtes propriétaire, que vous l'exploitez ou que vous êtes autorisé à agir pour son compte, et vous acceptez les limites d'utilisation prévues dans notre Politique d'utilisation acceptable. Nous pouvons conserver le domaine, votre adresse e-mail si vous la fournissez, et les résultats, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Nous pouvons refuser, limiter ou retirer le score gratuit à tout moment.

Contenu et propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web, y compris les textes, graphismes, images, vidéos, logiciels, mise en page, code sous-jacent, scores et rapports, appartient à Human Forward LTD ou à nos concédants de licence, sauf si vous l'avez soumis. Il est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des bases de données et les autres droits de propriété intellectuelle. HUMAN FORWARD et la marque HF sont des marques de Human Forward LTD (demande d'enregistrement au Royaume-Uni en cours). Rien sur le site web ne vous concède une quelconque licence d'utilisation de notre nom, de notre logo ou de nos marques. Les noms et logos d'autres sociétés figurant sur le site web appartiennent à leurs propriétaires et n'y figurent qu'à des fins d'identification.

Contenu que vous soumettez

Lorsque le site web vous permet de soumettre du contenu, tel qu'un domaine, un formulaire, une réservation ou un message, vous confirmez qu'il est exact, que vous avez le droit de le soumettre, et qu'il n'enfreint ni la loi ni notre Politique d'utilisation acceptable. Vous en conservez la propriété et vous nous autorisez à l'utiliser pour vous répondre, pour fournir le service que vous avez demandé, et comme le décrit notre Politique de confidentialité. Vous ne devez pas utiliser une fausse identité, usurper l'identité de quiconque ni nous induire en erreur quant à votre identité. Vous nous indemniserez de toute réclamation découlant du contenu que vous soumettez.

Liens vers d'autres sites web

Le site web renvoie vers d'autres sites, y compris Shopify, Cal.com et nos réseaux sociaux. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes responsables ni de leur contenu ni de toute perte résultant de leur utilisation. Un lien ne vaut pas approbation. Vous pouvez établir un lien vers notre page d'accueil d'une manière loyale et licite qui ne suggère aucune association ou approbation que nous n'aurions pas donnée.

Confidentialité et cookies

Notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies expliquent comment nous traitons les données à caractère personnel et les cookies. Elles font partie intégrante des présentes conditions et sont disponibles aux adresses humanforward.io/privacy et humanforward.io/cookies.

Disponibilité et exclusions de garantie

Le site web et l'ensemble de son contenu sont fournis en l'état et selon leur disponibilité. Nous ne promettons pas qu'il sera exempt de défauts, disponible en permanence, exact, à jour ou adapté à un usage particulier, et nous pouvons modifier, suspendre ou retirer toute partie de celui-ci sans préavis. Le contenu du site web constitue une information générale, et non un conseil juridique, financier ou professionnel. Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le site web sécurisé et exempt de virus, mais nous ne pouvons le garantir. Vous êtes responsable de votre propre appareil, de votre sécurité et de vos sauvegardes.

Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou pour tout autre chef de responsabilité qui ne peut être limité par la loi.

Sous cette réserve, le site web étant d'utilisation gratuite, nous ne sommes pas responsables envers vous des pertes ou dommages résultant de votre utilisation de celui-ci ou de la confiance accordée à l'un quelconque de ses contenus. En particulier, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'activité, de clientèle, de données ou d'économies escomptées, ni des pertes indirectes ou consécutives. Nous ne sommes pas responsables de ce qui est causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

La responsabilité relative à nos services payants est traitée dans les Conditions relatives aux applications et outils d'IA ou dans le contrat afférent à la prestation concernée.

Dispositions générales

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment en publiant une nouvelle version. La date figurant en haut de page indique la version en vigueur. La poursuite de l'utilisation du site web après une modification vaut acceptation de celle-ci
Les présentes conditions, ainsi que la Politique d'utilisation acceptable, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le site web
Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes conditions. Nous pouvons céder les nôtres dès lors que vos droits n'en sont pas affectés
Si une partie des présentes conditions est jugée invalide ou inopposable, le reste demeure applicable
Un retard dans l'exercice d'un droit ne vaut pas renonciation à ce droit
Nul autre que vous et nous n'a le droit de faire valoir les présentes conditions, et le Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (loi de 1999 sur les contrats et les droits des tiers) ne s'applique pas
Les présentes conditions et tout litige s'y rapportant, y compris les litiges de nature non contractuelle, sont régis par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive

Contact

Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA. hello@humanforward.io

Conditions du marché : Suisse

Les présentes conditions s'ajoutent au document qui précède lorsque vous êtes en Suisse et prévalent en cas de divergence.

1. Qui nous sommes et quel droit s'applique

Human Forward LTD, société de droit anglais sans établissement en Suisse, numéro Companies House 17452304, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Royaume Uni, hello@humanforward.io, inscrite à l'Information Commissioner's Office sous ZC279404. La société agit par ses directeurs inscrits au registre public de Companies House : find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers.

Notre relation est régie par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes consommateur et que les conditions de l'art. 120 LDIP sont remplies, toute élection de droit est exclue et ce contrat est régi par le droit de votre résidence habituelle. La loi sur la protection des données s'applique à tout traitement déployant des effets en Suisse (art. 3 LPD). Ces règles prévalent.

2. Protection des données en Suisse

Loi et autorité. S'appliquent la loi fédérale sur la protection des données révisée (LPD, ou nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). L'autorité est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch, auprès duquel vous pouvez dénoncer une violation (art. 49 LPD).

Communication à l'étranger. Nous traitons vos données au Royaume Uni, qui figure sur la liste du Conseil fédéral des États offrant un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo). Les communications vers ce pays ne requièrent donc aucune garantie supplémentaire. Les communications vers des prestataires certifiés aux États Unis reposent sur le cadre de protection des données Suisse États Unis, les autres sur les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT et adaptées au droit suisse (art. 16, al. 2, let. d, LPD). Copie des garanties sur demande.

Représentant en Suisse (art. 14 LPD). Un représentant n'est requis que si le traitement est lié à une offre en Suisse et est à la fois de grande ampleur, régulier et à risque élevé. Nous offrons nos services en Suisse, mais notre traitement, essentiellement des coordonnées professionnelles, des données de compte et du contenu public de sites d'entreprises, sans données sensibles ni profilage à risque élevé, n'est ni de grande ampleur ni à risque élevé. Les conditions ne sont donc pas toutes réunies et nous n'avons pas désigné de représentant. Si cela change, nous en désignerons un et le nommerons ici.

Vos droits. Vous disposez du droit d'accès (art. 25 LPD), que nous satisfaisons en principe gratuitement dans les 30 jours (art. 18 et 19 OPDo), du droit à la remise ou à la transmission de vos données (art. 28 LPD), et des droits de rectification, d'effacement et d'opposition (art. 32 LPD). Écrivez directement à hello@humanforward.io.

3. Commerce en ligne et consommateurs

Obligations d'information (art. 3, al. 1, let. s, LCD). Nos coordonnées figurent à la section 1. La page de paiement de Stripe, ou d'approbation de Shopify pour une boutique Shopify, indique la prestation, le prix et la devise ; vous y vérifiez et corrigez vos saisies. Seul le bouton de paiement ou d'approbation conclut le contrat. Nous confirmons la commande sans délai par voie électronique.

Pas de droit de révocation général. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation général pour les achats en ligne. Notre politique Achats et remboursements s'applique donc, notamment la résiliation à tout moment pour la fin du mois payé et, sous conditions, le remboursement du premier paiement d'un forfait web demandé dans les 14 jours.

Prix. Envers les consommateurs, les prix que nous indiquons le sont en francs, TVA éventuelle comprise, conformément à l'ordonnance sur l'indication des prix (OIP).

4. TVA

Le taux normal de la TVA suisse est de 8,1 pour cent. Les entreprises en Suisse déclarent elles mêmes l'impôt sur les acquisitions pour nos prestations (art. 45 LTVA) ; nous facturons sans TVA suisse.

Un fournisseur étranger de services électroniques à des consommateurs devient assujetti dès que son chiffre d'affaires mondial atteint CHF 100 000 par an (art. 10 LTVA). Tant que nous restons en dessous, nous ne facturons pas de TVA suisse. Si nous atteignons ce seuil, nous nous inscrirons auprès de l'Administration fédérale des contributions et facturerons dès lors la TVA suisse ; Stripe ou Shopify la percevront au paiement lorsqu'ils le peuvent.

5. Langue

Les versions allemande, française et italienne sont fournies pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf pour les informations que la loi impose de fournir aux consommateurs dans une langue nationale, pour lesquelles la présente version fait foi.

6. Contact pour la Suisse

hello@humanforward.io. Nous répondons dans un délai raisonnable et dans les délais légaux. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Royaume Uni.

Révision au regard du droit local : en attente. Si vous repérez une erreur, écrivez à hello@humanforward.io.