dernière mise à jour 20 octobre 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Suisse
Cookies
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La présente politique explique comment humanforward.io utilise les cookies et les technologies similaires, et comment vous pouvez les contrôler. Elle fait partie intégrante de notre Politique de confidentialité.
Champ d'application de la présente politique
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre sur votre appareil. Les technologies similaires comprennent le stockage local, les pixels et les identifiants d'appareil. Nous employons le terme « cookies » pour désigner l'ensemble de ces technologies.
La présente politique couvre humanforward.io et tout sous-domaine, y compris l'adresse de prévisualisation sur vercel.app. Nos applications Shopify et la plateforme communautaire font l'objet d'une section distincte ci-dessous.
Les types de cookies que nous utilisons
| Type | Fonction | Consentement requis |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Assurent la sécurité et le fonctionnement du site : protection anti-robots sur les formulaires, répartition de charge | Non |
| Analytiques | Nous indiquent quelles pages sont consultées et quelles sont les performances du site. Les outils analytiques de notre hébergeur n'utilisent pas de cookies et ne vous identifient pas | Non, car aucun cookie n'est déposé et aucune personne n'est suivie individuellement. Si nous ajoutons un outil analytique fondé sur des cookies, nous vous demanderons d'abord votre consentement |
| Fonctionnels | Déposés par le calendrier de réservation, uniquement à l'intérieur du widget et uniquement lorsque vous l'utilisez | Non, ces cookies sont nécessaires pour effectuer la réservation que vous avez demandée |
| Marketing | Aucun. Nous ne déposons aucun cookie marketing ou publicitaire sur le site | Sans objet |
Dès lors que rien sur le site ne requiert de consentement, il n'y a pas de bandeau de cookies. Si nous ajoutons un élément qui en requiert un, nous vous demanderons d'abord votre consentement et ajouterons un lien vers les paramètres dans le pied de page.
Les cookies que nous déposons
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Protection anti-robots Turnstile sur nos formulaires et sur le score de findability gratuit | Strictement nécessaire | __cf_bm jusqu'à 30 minutes, cf_clearance jusqu'à 1 an |
| Cookies Cal.com | Cal.com | Font fonctionner le calendrier de réservation et mémorisent une réservation en cours. Déposés uniquement à l'intérieur du widget lorsque vous l'utilisez | Fonctionnel | Session, certains jusqu'à 12 mois |
| Aucun | Vercel | Comptage des pages vues et mesures de la vitesse des pages. Pas de cookie, pas d'identifiant, pas de suivi entre sites | Analytique | Sans objet |
Klaviyo, qui stocke les informations que vous nous communiquez via un formulaire ou une réservation, n'exécute aucun script et ne dépose aucun cookie sur ce site. Les durées indiquées sont celles publiées par les fournisseurs et peuvent évoluer. Nous révisons cette liste à chaque modification du site.
Suivi des e-mails et technologies similaires
Nos e-mails contiennent une petite image qui indique à notre outil d'e-mailing le moment où vous ouvrez un e-mail, ainsi que des liens qui enregistrent le moment où vous cliquez dessus. Nous utilisons ces informations pour comprendre ce que les destinataires trouvent utile et pour cesser d'envoyer des e-mails aux personnes qui ne les ouvrent jamais. Vous pouvez bloquer ce suivi en désactivant l'affichage des images dans votre application de messagerie, ou en vous désabonnant.
Nous n'utilisons ni empreinte numérique (fingerprinting), ni réseaux publicitaires, ni pixels de réseaux sociaux sur le site. Si cela venait à changer, nous mettrions à jour la présente politique et vous demanderions d'abord votre consentement.
Nos applications Shopify et la plateforme communautaire
Nos applications Shopify fonctionnent à l'intérieur de votre interface d'administration Shopify et utilisent des cookies de session ainsi que le système d'authentification propre à Shopify pour maintenir votre connexion. Elles ne déposent aucun cookie marketing.
La plateforme communautaire et les applications en marque blanche que nous exploitons pour des marques utilisent des cookies strictement nécessaires et des identifiants d'appareil pour maintenir la connexion des membres, sécuriser les sessions et mémoriser les paramètres. Tout cookie analytique ou marketing présent dans la communauté d'une marque est déposé en vertu de la propre notice relative aux cookies de cette marque, que celle-ci est tenue de publier.
Comment gérer les cookies
- Modifiez les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement des formulaires et des réservations
- Mettez fin au suivi des e-mails en désactivant l'affichage des images dans votre application de messagerie, ou en vous désabonnant
- Écrivez à hello@humanforward.io et nous vous retirerons de notre système client
Des conseils sur la gestion des cookies dans les navigateurs courants sont disponibles sur allaboutcookies.org.
Modifications et contact
Nous mettons à jour la présente politique lorsque nous ajoutons ou retirons des cookies. La date figurant en haut de page indique la version en vigueur. Toute question peut être adressée à hello@humanforward.io. Les coordonnées complètes de notre société figurent dans notre Politique de confidentialité.
Conditions du marché : Suisse
Les présentes conditions s'ajoutent au document qui précède lorsque vous êtes en Suisse et prévalent en cas de divergence.
1. Qui nous sommes et quel droit s'applique
Human Forward LTD, société de droit anglais sans établissement en Suisse, numéro Companies House 17452304, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Royaume Uni, hello@humanforward.io, inscrite à l'Information Commissioner's Office sous ZC279404. La société agit par ses directeurs inscrits au registre public de Companies House : find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers.
Notre relation est régie par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes consommateur et que les conditions de l'art. 120 LDIP sont remplies, toute élection de droit est exclue et ce contrat est régi par le droit de votre résidence habituelle. La loi sur la protection des données s'applique à tout traitement déployant des effets en Suisse (art. 3 LPD). Ces règles prévalent.
2. Protection des données en Suisse
Loi et autorité. S'appliquent la loi fédérale sur la protection des données révisée (LPD, ou nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). L'autorité est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch, auprès duquel vous pouvez dénoncer une violation (art. 49 LPD).
Communication à l'étranger. Nous traitons vos données au Royaume Uni, qui figure sur la liste du Conseil fédéral des États offrant un niveau de protection adéquat (annexe 1 OPDo). Les communications vers ce pays ne requièrent donc aucune garantie supplémentaire. Les communications vers des prestataires certifiés aux États Unis reposent sur le cadre de protection des données Suisse États Unis, les autres sur les clauses contractuelles types reconnues par le PFPDT et adaptées au droit suisse (art. 16, al. 2, let. d, LPD). Copie des garanties sur demande.
Représentant en Suisse (art. 14 LPD). Un représentant n'est requis que si le traitement est lié à une offre en Suisse et est à la fois de grande ampleur, régulier et à risque élevé. Nous offrons nos services en Suisse, mais notre traitement, essentiellement des coordonnées professionnelles, des données de compte et du contenu public de sites d'entreprises, sans données sensibles ni profilage à risque élevé, n'est ni de grande ampleur ni à risque élevé. Les conditions ne sont donc pas toutes réunies et nous n'avons pas désigné de représentant. Si cela change, nous en désignerons un et le nommerons ici.
Vos droits. Vous disposez du droit d'accès (art. 25 LPD), que nous satisfaisons en principe gratuitement dans les 30 jours (art. 18 et 19 OPDo), du droit à la remise ou à la transmission de vos données (art. 28 LPD), et des droits de rectification, d'effacement et d'opposition (art. 32 LPD). Écrivez directement à hello@humanforward.io.
3. Commerce en ligne et consommateurs
Obligations d'information (art. 3, al. 1, let. s, LCD). Nos coordonnées figurent à la section 1. La page de paiement de Stripe, ou d'approbation de Shopify pour une boutique Shopify, indique la prestation, le prix et la devise ; vous y vérifiez et corrigez vos saisies. Seul le bouton de paiement ou d'approbation conclut le contrat. Nous confirmons la commande sans délai par voie électronique.
Pas de droit de révocation général. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation général pour les achats en ligne. Notre politique Achats et remboursements s'applique donc, notamment la résiliation à tout moment pour la fin du mois payé et, sous conditions, le remboursement du premier paiement d'un forfait web demandé dans les 14 jours.
Prix. Envers les consommateurs, les prix que nous indiquons le sont en francs, TVA éventuelle comprise, conformément à l'ordonnance sur l'indication des prix (OIP).
4. TVA
Le taux normal de la TVA suisse est de 8,1 pour cent. Les entreprises en Suisse déclarent elles mêmes l'impôt sur les acquisitions pour nos prestations (art. 45 LTVA) ; nous facturons sans TVA suisse.
Un fournisseur étranger de services électroniques à des consommateurs devient assujetti dès que son chiffre d'affaires mondial atteint CHF 100 000 par an (art. 10 LTVA). Tant que nous restons en dessous, nous ne facturons pas de TVA suisse. Si nous atteignons ce seuil, nous nous inscrirons auprès de l'Administration fédérale des contributions et facturerons dès lors la TVA suisse ; Stripe ou Shopify la percevront au paiement lorsqu'ils le peuvent.
5. Langue
Les versions allemande, française et italienne sont fournies pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf pour les informations que la loi impose de fournir aux consommateurs dans une langue nationale, pour lesquelles la présente version fait foi.
6. Contact pour la Suisse
hello@humanforward.io. Nous répondons dans un délai raisonnable et dans les délais légaux. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Royaume Uni.
Révision au regard du droit local : en attente. Si vous repérez une erreur, écrivez à hello@humanforward.io.