laatst bijgewerkt 20 oktober 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Nederland
Cookieverklaring
Vertaald met AI en door ons gecontroleerd. Zie je een fout? Laat het ons weten via hello@humanforward.io. De Engelse versie is leidend. Lees de Engelse versie →
In deze cookieverklaring lees je hoe humanforward.io cookies en vergelijkbare technieken gebruikt, en hoe je die beheert. Ze maakt deel uit van onze Privacyverklaring.
Waar deze verklaring over gaat
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op je apparaat opslaat. Vergelijkbare technieken zijn onder meer local storage, pixels en apparaat-ID's. Met cookies bedoelen we ze allemaal.
Deze verklaring geldt voor humanforward.io en alle subdomeinen, inclusief het previewadres op vercel.app. Onze Shopify-apps en het communityplatform komen hieronder in een eigen sectie aan bod.
Welke soorten cookies we gebruiken
| Soort | Wat het doet | Toestemming nodig |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | Houdt de site veilig en werkend: botbescherming op formulieren, load balancing | Nee |
| Analytics | Laat ons zien welke pagina's worden bezocht en hoe de site presteert. Onze hostinganalytics gebruiken geen cookies en identificeren je niet | Nee, omdat er geen cookie wordt geplaatst en niemand individueel wordt gevolgd. Voegen we een analyticstool met cookies toe, dan vragen we eerst toestemming |
| Functioneel | Geplaatst door de boekingskalender, alleen binnen de widget en alleen als je die gebruikt | Nee, deze zijn nodig om de boeking te maken waar je om vroeg |
| Marketing | Geen. We plaatsen geen marketing- of advertentiecookies op de site | Niet van toepassing |
Omdat niets op de site toestemming vereist, is er geen cookiebanner. Voegen we iets toe waarvoor dat wel nodig is, dan vragen we eerst toestemming en zetten we een link naar de instellingen in de footer.
De cookies die we plaatsen
| Cookie | Aanbieder | Doel | Soort | Looptijd |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Turnstile-botbescherming op onze formulieren en de gratis findability-score | Strikt noodzakelijk | __cf_bm tot 30 minuten, cf_clearance tot 1 jaar |
| Cal.com-cookies | Cal.com | De boekingskalender laten werken en een lopende boeking onthouden. Alleen geplaatst binnen de widget als je die gebruikt | Functioneel | Sessie, sommige tot 12 maanden |
| hf_market | Human Forward | Onthoudt de markt en taal die je kiest, zodat we het niet opnieuw vragen. Wordt alleen gezet als je zelf een markt kiest | Functioneel, een instelling waar je zelf om vroeg | 1 jaar |
| Geen | Vercel | Paginaweergaven tellen en laadsnelheid meten. Geen cookie, geen identifier, geen cross-site tracking | Analytics | Niet van toepassing |
Klaviyo, waar de gegevens worden opgeslagen die je ons via een formulier of boeking geeft, draait geen script en plaatst geen cookie op deze site. De looptijden zijn wat de aanbieders publiceren en kunnen veranderen. We controleren deze lijst elke keer dat we de site aanpassen.
E-mailtracking en vergelijkbare technieken
Onze e-mails bevatten een kleine afbeelding die onze e-mailtool laat weten wanneer je een e-mail opent, en links die registreren wanneer je erop klikt. Zo zien we wat mensen nuttig vinden en stoppen we met mailen naar mensen die nooit iets openen. Je kunt dit blokkeren door afbeeldingen uit te zetten in je e-mailapp, of door je af te melden.
We gebruiken geen fingerprinting, advertentienetwerken of socialmediapixels op de site. Verandert dat, dan passen we deze verklaring aan en vragen we eerst toestemming.
Onze Shopify-apps en het communityplatform
Onze Shopify-apps draaien in je Shopify-beheercentrum en gebruiken sessiecookies en de eigen authenticatie van Shopify om je ingelogd te houden. Ze plaatsen geen marketingcookies.
Het communityplatform en de white-label-apps die we voor merken runnen, gebruiken strikt noodzakelijke cookies en apparaat-ID's om leden ingelogd te houden, sessies te beveiligen en instellingen te onthouden. Analytische cookies of marketingcookies in de community van een merk worden geplaatst onder de eigen cookieverklaring van dat merk, die het merk moet publiceren.
Cookies beheren
- Pas je browserinstellingen aan om cookies te blokkeren of te verwijderen. Als je strikt noodzakelijke cookies blokkeert, werken formulieren en boekingen mogelijk niet meer
- Stop e-mailtracking door afbeeldingen uit te zetten in je e-mailapp, of door je af te melden
- Mail naar hello@humanforward.io, dan verwijderen we je uit ons klantsysteem
Uitleg over het beheren van cookies in veelgebruikte browsers vind je op allaboutcookies.org.
Wijzigingen en contact
We werken deze verklaring bij als we cookies toevoegen of verwijderen. De datum bovenaan geeft de actuele versie aan. Vragen stuur je naar hello@humanforward.io. Onze volledige bedrijfsgegevens staan in onze Privacyverklaring.
Marktvoorwaarden: Nederland
Deze voorwaarden gelden naast het document hierboven als je in Nederland bent. Wijken ze ervan af, dan gaan deze voorwaarden voor.
1. Wie we zijn en welk recht geldt
Human Forward LTD is een vennootschap ingeschreven in Engeland en Wales, zonder vestiging in de Europese Unie. Op onze relatie met jou is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Die rechtskeuze neemt je geen bescherming af die dwingend Nederlands of Europees recht je geeft, in het bijzonder de AVG, de Uitvoeringswet AVG, de Telecommunicatiewet en, als je consument bent in de zin van art. 6:230g BW, het consumentenrecht in Boek 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek (art. 6 lid 2 Verordening (EG) nr. 593/2008, Rome I). Daaronder vallen ook de regels over algemene voorwaarden, met de zwarte en de grijze lijst (art. 6:236 en 6:237 BW). Die bepalingen gaan voor.
Informatie over de dienstverlener (art. 3:15d BW). Dienstverlener: Human Forward LTD, een vennootschap naar Engels recht, ingeschreven bij Companies House voor Engeland en Wales onder nummer 17452304. Adres: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Verenigd Koninkrijk. Contact: hello@humanforward.io. Vertegenwoordigd door: de directors van de vennootschap, zoals ingeschreven in het openbare register van Companies House voor Engeland en Wales onder nummer 17452304: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers. Btw-identificatienummer: we verkopen vooral aan ondernemers, die de btw zelf afdragen via de verleggingsregeling. Bij verkoop aan consumenten berekenen, innen en betalen onze betaaldienstverleners (Stripe of Shopify) bij het afrekenen namens ons de btw die in het land van de klant verschuldigd is. Een lokaal btw-nummer staat hier daarom niet.
Vertegenwoordiger in de Unie (art. 27 AVG). Human Forward LTD is niet in de Unie gevestigd en valt onder de UK GDPR, waarvoor de Europese Commissie een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld (adequaatheidsbesluit, verlengd in december 2025). We hebben art. 27 lid 2 AVG getoetst. We verwerken persoonsgegevens van mensen in de EU alleen incidenteel, het gaat alleen om zakelijke contactgegevens, accountgegevens en openbaar toegankelijke inhoud van websites, er zitten geen bijzondere categorieën persoonsgegevens of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen bij, en de verwerking brengt waarschijnlijk geen risico mee voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Daarom doen we een beroep op de uitzondering van art. 27 lid 2 en hebben we geen vertegenwoordiger aangewezen. We toetsen dit opnieuw naarmate ons aantal klanten in de EU groeit, en wijzen een vertegenwoordiger aan, die we hier noemen, zodra de uitzondering niet meer geldt. Tot die tijd oefen je elk recht rechtstreeks bij ons uit via hello@humanforward.io, en onze privacyverantwoordelijke antwoordt binnen de termijnen van de AVG.
2. Privacy in Nederland
Toezichthouder. De Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl. Je kunt daar altijd een klacht indienen.
Grondslagen. De tabel in de Privacyverklaring volgt art. 6 AVG: overeenkomst (lid 1 onder b), wettelijke verplichting (onder c), gerechtvaardigd belang (onder f) en toestemming (onder a) voor de nieuwsbrief. Marketing per e-mail sturen we alleen met je voorafgaande toestemming, of als je al klant bent over eigen soortgelijke diensten, mits je bij het verzamelen van je gegevens de kans kreeg om daartegen bezwaar te maken (art. 11.7 lid 1 en lid 4 Telecommunicatiewet). In elk bericht kun je je kosteloos afmelden.
Cookies (art. 11.7a Telecommunicatiewet). De website gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is. Bezoekersstatistieken meten we zonder cookies en zonder individuele kenmerken, en Cloudflare Turnstile is strikt noodzakelijk voor de beveiliging van de formulieren. Kies je zelf een markt, met de marktkiezer of via de vraag of je in een bepaald land zit, dan zetten we één eigen functionele cookie, hf_market. Die onthoudt je keuze een jaar, zodat we het je niet opnieuw vragen. Deze cookie is strikt noodzakelijk om te leveren wat je zelf vraagt (art. 11.7a lid 3 onder b) en volgt je niet. De suggestie welke markt bij je past komt van een verzoek aan onze eigen server, die het land van je IP-adres leest; daarbij wordt geen cookie gezet. Daarom is er geen cookiebanner. Verandert dat, dan vragen we eerst je toestemming.
Doorgifte. Je gegevens worden verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, waarvoor een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt dat in december 2025 is verlengd tot 2031. Doorgifte aan dienstverleners in de Verenigde Staten is gebaseerd op het gegevensprivacykader tussen de EU en de VS voor gecertificeerde dienstverleners, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Commissie. Op verzoek krijg je een kopie van de waarborgen.
Bewaartermijnen en rechten. De bewaartermijnen uit de Privacyverklaring gelden onverkort. Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Mail naar hello@humanforward.io. We antwoorden binnen een maand; bij ingewikkelde verzoeken kan dat met twee maanden worden verlengd.
3. Betalen, prijzen, btw en herroepingsrecht
Op de Nederlandse pagina's staan prijzen in euro. Webabonnementen reken je af via Stripe, met de betaalmethoden die Stripe voor jouw aankoop aanbiedt: creditcard of debitcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, iDEAL | Wero, SEPA-incasso, Bancontact, Revolut Pay of Amazon Pay. Betaalde sessies reken je alleen per kaart af via Stripe. Abonnementen voor een Shopify-winkel reken je af via Shopify Billing, in de valuta die Shopify toont. Consultancy, Agents en het communityplatform factureren we in de valuta van het voorstel; je betaalt per bankoverschrijving.
Prijzen zijn exclusief btw. Ben je ondernemer in Nederland, dan wordt de btw naar jou verlegd (art. 12 lid 2 en 3 Wet op de omzetbelasting 1968); geef ons je btw-identificatienummer. Ben je consument, dan komt bij het afrekenen de Nederlandse btw erbij en zie je de totaalprijs inclusief btw (art. 3:15d lid 2 en art. 6:230m lid 1 onder e BW). Stripe of Shopify berekent, int en betaalt die btw bij het afrekenen namens ons; een eigen registratie in het éénloketsysteem (OSS) staat hier daarom niet.
Herroepingsrecht. Ben je consument, dan kun je de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten zonder opgave van redenen ontbinden (art. 6:230o BW). Dat doe je met een duidelijke verklaring aan hello@humanforward.io of met het modelformulier voor herroeping uit bijlage I, deel B, van Richtlijn 2011/83/EU. Dat recht vervalt bij een dienst die we met je uitdrukkelijke voorafgaande instemming volledig hebben uitgevoerd, als je hebt verklaard dat je afstand doet van je herroepingsrecht zodra wij de overeenkomst zijn nagekomen (art. 6:230p onder d BW). Het vervalt ook bij digitale inhoud zonder materiële drager waarvan de levering met je uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen, als je hebt verklaard daarmee afstand te doen van je herroepingsrecht en wij dat hebben bevestigd (art. 6:230p onder g BW). Neem je een abonnement en start je binnen de bedenktijd een check, dan vraag je ons uitdrukkelijk om meteen te beginnen en erken je dat je herroepingsrecht in zoverre vervalt. Herroep je daarna toch, dan betaal je naar verhouding voor wat we al hebben geleverd (art. 6:230s lid 4 BW). Daarnaast geeft ons beleid Aankopen en terugbetalingen je, onder voorwaarden, je eerste maand van een webabonnement terug als je daar binnen veertien dagen om vraagt. Ondernemers hebben geen herroepingsrecht. Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsregeling voor digitale inhoud en digitale diensten (art. 7:50aa e.v. BW). Een abonnement als consument zeg je online op in je account, op dezelfde manier als je het afsloot, of met een bericht aan hello@humanforward.io (art. 6:236 onder o BW).
Geschillen. Ben je consument, dan kun je een geschil ook voorleggen aan de Nederlandse rechter van je woonplaats (art. 18 lid 1 Verordening (EU) nr. 1215/2012, Brussel I bis). De keuze voor de Engelse rechter in onze voorwaarden doet daar niets aan af (art. 19 van die verordening en art. 6:236 onder n BW). We zijn niet aangesloten bij een geschilleninstantie voor consumenten, zijn daartoe niet verplicht en nemen niet deel aan buitengerechtelijke geschilbeslechting (art. 6:230m lid 1 onder t BW). Het platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 opgeheven; een link ontbreekt daarom.
4. Taal
Deze Nederlandse versie is er voor je gemak. Bij verschillen gaat de Engelse versie voor, behalve bij informatie die de wet aan consumenten in het Nederlands voorschrijft; daarvoor is de Nederlandse tekst bepalend.
5. Contact voor Nederland
hello@humanforward.io. We antwoorden binnen een redelijke termijn en binnen elke termijn die het toepasselijke recht stelt. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Verenigd Koninkrijk.
Toetsing aan Nederlands recht: volgt nog. Zie je iets wat niet klopt, mail dan naar hello@humanforward.io.