zuletzt aktualisiert 21. Oktober 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Schweiz

Nutzungsrichtlinie

Mit KI übersetzt und von uns geprüft. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns an hello@humanforward.io. Die englische Fassung ist massgeblich. Englische Fassung lesen →

Diese Richtlinie legt fest, was Sie mit der Website, den Apps, den KI-Tools und der Community-Plattform von Human Forward tun dürfen und was nicht. Sie ist bewusst streng. Wir betreiben gemeinsam genutzte Infrastruktur und KI-Dienste Dritter, und der Missbrauch durch einen Nutzer wirkt sich auf alle anderen aus.

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für jeden, der etwas nutzt, das Human Forward LTD bereitstellt: die Website unter humanforward.io, den kostenlosen Findability-Score, unsere Shopify-Apps, unsere KI-Tools, unsere Abonnementdienste, die Community-Plattform und die White-Label-Apps, die wir für Marken betreiben, sowie unsere Sessions und Beratungsleistungen. Dienste bezeichnet nachstehend alle diese Leistungen.

Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen der Website, unserer Nutzungsbedingungen für Apps und KI-Tools und jedes Kundenvertrags. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens nutzen, sind Sie dafür verantwortlich sicherzustellen, dass jede Person in diesem Unternehmen, die sie nutzt, diese Richtlinie einhält. Eine Marke, die eine Community auf unserer Plattform betreibt, muss sicherstellen, dass ihre Mitglieder die nachstehenden Community-Regeln einhalten.

Stehen diese Richtlinie und eine andere Vereinbarung mit uns im Widerspruch, gilt die strengere Regel.

Ihre Pflichten

Sie müssen:

Die Dienste nur für rechtmässige Zwecke und nur in der durch diese Richtlinie erlaubten Weise nutzen
Jedes Gesetz einhalten, das für Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden gilt, in jedem Land, in dem Sie tätig sind, verkaufen oder vermarkten. Dies umfasst Datenschutz, Verbraucherschutz, Werbestandards, Wettbewerb, geistiges Eigentum, Exportkontroll- und Sanktionsrecht sowie jedes Gesetz, das die Nutzung künstlicher Intelligenz regelt
Prüfen, dass die von Ihnen beabsichtigte Nutzung der KI-Tools dort rechtmässig ist, wo Sie sich befinden und wo sich Ihre Kunden befinden. Einige Länder beschränken oder verbieten bestimmte KI-Anwendungen, verlangen Hinweise auf den Einsatz von KI oder beschränken die KI-Anbieter, auf die wir uns stützen. Können unsere KI-Tools in Ihrer Situation nicht rechtmässig genutzt werden, dürfen Sie sie nicht nutzen
Ihre Kontodaten und Zugangsdaten sicher verwahren und uns unverzüglich informieren, wenn Sie annehmen, dass sie kompromittiert wurden
Sicherstellen, dass alles, was Sie übermitteln, zutreffend ist und dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind
KI-Ausgaben prüfen, bevor Sie danach handeln oder sie veröffentlichen

Wir überwachen nicht für Sie die Gesetze jedes Landes. Die Einhaltung des örtlichen Rechts liegt in Ihrer Verantwortung, nicht in unserer.

Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um:

Gegen ein Gesetz zu verstossen oder jemand anderem dabei zu helfen
Das geistige Eigentum, die Privatsphäre oder sonstige Rechte einer Person zu verletzen
Jemanden zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden, zu diskriminieren oder zu schädigen
Inhalte zu erstellen, zu speichern oder zu teilen, die rechtswidrig, sexuell explizit, gewalttätig oder hasserfüllt sind oder die Kinder ausbeuten oder gefährden
Menschen zu täuschen, einschliesslich durch das Ausgeben als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen, das Betreiben von Betrugsmaschen oder das Erstellen gefälschter Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Empfehlungen
Irgendetwas im Zusammenhang mit gesundheitlichen oder medizinischen Angelegenheiten zu tun, einschliesslich Diagnose, Behandlung, Arzneimitteln oder Nahrungsergänzungsmitteln als Gesundheitsprodukten
Irgendetwas im Zusammenhang mit politischen Kampagnen, Wahlen, Lobbyarbeit oder der Beeinflussung der öffentlichen Meinung in politischen Angelegenheiten zu tun
Irgendetwas im Zusammenhang mit Verteidigung, Militär, Waffen, Gütern mit doppeltem Verwendungszweck oder der Überwachung von Personen zu tun
Irgendetwas, das ein Agent sagt, als Verpflichtung unsererseits zu behandeln. Kein Agent kann für Human Forward LTD einen Preis, eine Bedingung oder einen Vertrag vereinbaren, und ein von ihm genannter Preis ist kein Angebot
Spam oder unerwünschtes Marketing zu versenden oder dafür Kontaktlisten aufzubauen
Personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu erheben oder sie unter Verstoss gegen das Datenschutzrecht zu verarbeiten
Den Zugang zu den Diensten zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder zu teilen oder sie ohne schriftliche Vereinbarung mit uns als Teil Ihres eigenen Produkts anzubieten
Unter Verwendung unserer Ausgaben, unserer Daten oder der Funktionsweise der Dienste ein Produkt oder einen Dienst zu entwickeln, das bzw. der mit den Diensten im Wettbewerb steht
Daten aus den Diensten zu kopieren, zu scrapen, zu crawlen, herunterzuladen oder zu extrahieren, ausser über Funktionen, die wir zu diesem Zweck bereitstellen
Unseren Quellcode, unsere Prompts, Modelle oder Methoden zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu ermitteln zu versuchen
Hinweise, Markenkennzeichnungen oder Quellenangaben, die wir einfügen, zu entfernen oder zu verbergen
Die Dienste oder die Nutzung der Dienste durch andere Nutzer zu beeinträchtigen

Fair Use der KI-Tools und kostenlosen Stufen

Unsere KI-Tools laufen auf KI-Diensten Dritter, die bei jeder Ausführung Kosten verursachen. Kostenlose Stufen und Festpreispläne bestehen, damit Menschen die Tools in gutem Glauben nutzen können, nicht, um so viel wie möglich herauszuholen. Die folgenden Regeln gelten, und wir setzen sie durch.

Nutzungsgrenzen

Der kostenlose Findability-Score auf unserer Website darf je Domain einmal in einem Zeitraum von 14 Tagen ausgeführt werden
Die kostenlose Stufe der Findability-App darf je Shop einmal pro Monat ausgeführt werden
Kostenpflichtige Pläne unterliegen den im Plan ausgewiesenen Grenzen. Pläne ohne angegebene Grenze sind für die normale Nutzung durch einen Shop bestimmt, und wir können eine Fair-Use-Grenze anwenden, wenn Ihre Nutzung weit über dem liegt, was ein Shop Ihrer Art benötigen würde
Wir können Grenzen mit Ankündigung über die Dienste ändern

Automatisierung und Umgehung

Sie dürfen keine Skripte, Bots, Headless-Browser, Scraper oder sonstige automatisierte Methoden verwenden, um auf die Dienste zuzugreifen oder sie auszuführen, es sei denn, wir haben Ihnen eine API zur Verfügung gestellt und Sie nutzen sie im Rahmen ihrer Bedingungen
Sie dürfen Ratenbegrenzungen, Captchas, Bot-Schutz oder sonstige Kontrollen nicht umgehen, deaktivieren oder beeinträchtigen
Sie dürfen nicht mehrere Konten, Shops, Domains oder E-Mail-Adressen anlegen, um eine Grenze zu umgehen
Sie dürfen Scores nur für Domains und Shops ausführen, deren Inhaber oder Betreiber Sie sind oder für die Sie schriftlich zum Handeln ermächtigt sind. Das Ausführen von Scores für Wettbewerber, Interessenten oder sonstige Dritte ohne deren Erlaubnis ist nicht zulässig

Weiterverkauf und Extraktion

Ausgaben sind für Ihr eigenes Unternehmen bestimmt. Sie dürfen sie nicht weiterverkaufen, in Berichte für andere verpacken oder in grossem Umfang veröffentlichen
Sie dürfen Ausgaben oder Teile der Dienste nicht verwenden, um ein Modell des maschinellen Lernens zu trainieren, feinabzustimmen oder zu evaluieren oder um einen Datensatz aufzubauen
Agenturen und Berater, die die Dienste für Kunden nutzen möchten, benötigen zuvor eine Agenturvereinbarung mit uns

Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Nutzung ausserhalb des Fair Use liegt, können wir sie verlangsamen, beschränken, von Ihnen den Wechsel auf einen passenden Plan verlangen, Ihnen die Mehrnutzung zu unseren Nutzungssätzen berechnen, auch bei als unbegrenzt bezeichneten Plänen, oder Ihren Zugang aussetzen oder beenden. Gebühren für Nutzung, die wir nach dieser Richtlinie unterbinden, erstatten wir nicht.

Wir können uns auf automatisierte Erkennung stützen, um Nutzung ausserhalb des Fair Use zu identifizieren, und wir können Sie auffordern nachzuweisen, dass Sie Inhaber jeder von Ihnen übermittelten Domain oder jedes von Ihnen übermittelten Shops sind oder zum Handeln dafür ermächtigt sind. Können Sie dies nicht innerhalb von fünf Werktagen nachweisen, behandeln wir die Nutzung als unbefugt. Unsere Entscheidung darüber, was als Fair Use gilt, ist endgültig.

Regeln für die Nutzung unserer KI-Tools

Prüfen Sie jede Ausgabe, bevor Sie sich darauf verlassen. KI-Tools machen Fehler, erzeugen Inhalte, die falsch, veraltet oder voreingenommen sind, und können auf dieselbe Frage unterschiedliche Antworten geben. Sie entscheiden, was Sie verwenden, und Sie sind für das Ergebnis verantwortlich
Verwenden Sie Ausgaben nicht als rechtliche, finanzielle, medizinische, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung und stellen Sie sie anderen gegenüber nicht als solche dar
Verwenden Sie die Tools nicht, um Entscheidungen über Personen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen für diese entfalten, etwa in Bezug auf Kredit, Beschäftigung, Wohnraum, Versicherung oder den Zugang zu wesentlichen Dienstleistungen, es sei denn, ein qualifizierter Mensch trifft die Entscheidung
Versuchen Sie nicht, die Tools dazu zu bringen, Inhalte ausserhalb ihres Zwecks zu erzeugen, ihre Prompts oder Konfiguration offenzulegen, ihre Schutzmechanismen zu ignorieren oder gegen unsere Richtlinien oder die unserer Anbieter zu handeln. Die Nutzungsrichtlinien unserer KI-Anbieter, einschliesslich Anthropic und OpenAI, gelten für Ihre Nutzung, und wir werden sie durchsetzen
Soweit das Gesetz oder eine Plattform von Ihnen verlangt offenzulegen, dass Inhalte KI-generiert sind oder dass ein Kunde mit KI interagiert, müssen Sie dies tun
Soweit unsere Agenten in Ihren Konten handeln, etwa Werbe-, E-Mail- oder Analysekonten, legen Sie die Richtlinien fest, innerhalb derer sie arbeiten, und Sie bleiben für die Konten, die Ausgaben und die Inhalte verantwortlich, so als hätten Sie es selbst getan
Übermitteln Sie keine vertraulichen oder personenbezogenen Daten, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind, und übermitteln Sie nichts, was Sie nicht bedenkenlos an einen Drittanbieter senden würden

Ausschliesslich bestimmungsgemässer Gebrauch

Die Dienste dürfen nur für den Zweck genutzt werden, für den sie entwickelt wurden, wie im Dienst und seinem Eintrag beschrieben. Die Findability-App und der kostenlose Score bestehen, um zu bewerten und zu verbessern, wie Ihr eigener Shop in Suchergebnissen und KI-Antworten erscheint. Das digitale Team besteht, um Ihre eigenen Marketingkonten innerhalb der von Ihnen festgelegten Richtlinien zu betreiben. Die Community-Plattform besteht, um eine Marken-Community zu betreiben. Nichts anderes.

Es stellt einen schwerwiegenden Verstoss gegen diese Richtlinie dar, die Dienste oder eine Funktion, einen Prompt, einen Endpunkt oder eine Schnittstelle darin als Weg zu nutzen, die zugrunde liegenden KI-Modelle für einen anderen Zweck zu erreichen. Dies umfasst:

Das Senden von Prompts, Fragen oder Inhalten, die nicht mit dem bestimmungsgemässen Gebrauch zusammenhängen, um eine allgemeine Antwort von einem Modell zu erhalten
Den Versuch, unsere System-Prompts, Konfiguration oder Schutzmechanismen zu extrahieren, ausser Kraft zu setzen oder zu manipulieren, einschliesslich durch Prompt-Injection- oder Jailbreak-Techniken
Das Automatisieren oder Verketten von Anfragen, um die Dienste als API, Proxy oder Gateway zu den Modellen zu nutzen
Die Nutzung der Dienste zur Erzeugung von Inhalten oder Daten für ein anderes Produkt oder einen anderen Dienst
Die Übermittlung von irgendetwas Rechtswidrigem oder von irgendetwas, das gegen die Nutzungsrichtlinien der KI-Anbieter verstösst, auf die wir uns stützen, einschliesslich derjenigen von Anthropic und OpenAI. Diese Richtlinien gelten für Sie, als wären sie hier niedergeschrieben

Stellen wir eine solche Nutzung fest, behandeln wir sie als wesentliche Vertragsverletzung und können eine oder alle der folgenden Massnahmen ergreifen: Ihnen jede betreffende Anfrage zu unseren Nutzungssätzen zuzüglich unserer angemessenen Untersuchungskosten berechnen; Ihren Zugang sofort und ohne Erstattung aussetzen oder beenden; alle uns entstehenden Kosten, Bussgelder oder Verluste geltend machen, einschliesslich jeder Belastung oder Vertragsstrafe eines KI-Anbieters; Sie den Anbietern, Shopify und den Strafverfolgungsbehörden melden; und rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Unsere Nutzungsprotokolle sind der Nachweis dessen, was gesendet wurde. Sie stellen Human Forward in voller Höhe von allen Ansprüchen, Verlusten oder Kosten frei, die aus einer solchen Nutzung oder aus einer böswilligen Nutzung der Dienste entstehen.

Regeln für die Community-Plattform

Marken

Sie sind für Ihre Community und ihre Mitglieder verantwortlich. Sie müssen Community-Regeln, einen Datenschutzhinweis und einen Cookie-Hinweis für Ihre Community veröffentlichen, diese durchsetzen und auf Meldungen von Mitgliedern reagieren
Sie müssen ein Mindestalter festlegen, dürfen niemanden unter 13 Jahren zulassen und müssen uns informieren, bevor Sie Personen unter 18 Jahren zulassen
Sie müssen für alles, was Sie mit den Daten der Mitglieder tun, über eine Rechtsgrundlage verfügen und dürfen diese nur so verwenden, wie es Ihr Datenschutzhinweis vorsieht
Sie sind für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte, die von Ihnen durchgeführten Veranstaltungen und die von Ihnen verkauften Mitgliedschaften und Produkte verantwortlich, einschliesslich Erstattungen, Sicherheit bei Veranstaltungen und Steuern
Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, um unerwünschte Nachrichten an Mitglieder zu senden oder die Daten der Mitglieder zu verkaufen

Mitglieder

Behandeln Sie andere Mitglieder mit Respekt. Keine Belästigung, kein Mobbing, kein Hass, keine Drohungen und keine sexuellen Inhalte
Veröffentlichen Sie nur Inhalte, zu deren Veröffentlichung Sie berechtigt sind. Kein Spam, keine Betrugsmaschen, keine unbefugte Werbung oder Anwerbung
Teilen Sie keine personenbezogenen Informationen anderer Mitglieder und zeichnen Sie private Unterhaltungen nicht auf und erstellen Sie keine Screenshots davon, um sie anderswo zu teilen
Halten Sie Funktionen für Personen in Ihrer Nähe und für Treffen sicher. Treffen Sie sich an öffentlichen Orten und melden Sie jede Person, die Ihnen ein ungutes Gefühl vermittelt
Befolgen Sie neben dieser Richtlinie auch die Community-Regeln der Marke

Wir können Inhalte entfernen, Mitglieder sperren oder eine Community schliessen, die gegen diese Regeln verstösst, und können dies ohne Vorwarnung tun, wenn die Sicherheit gefährdet ist.

Sicherheitsregeln

Sie dürfen nicht:

Die Dienste oder ein damit verbundenes Netzwerk ohne unsere schriftliche Erlaubnis auf Schwachstellen untersuchen, scannen oder testen
Last- oder Stresstests an den Diensten durchführen
Viren, Schadsoftware oder sonstigen schädlichen Code einbringen
Versuchen, auf ein Konto, Daten oder ein System zuzugreifen, zu dessen Zugriff Sie nicht berechtigt sind
Ihre Anmeldedaten mit jemandem teilen oder die Anmeldedaten einer anderen Person verwenden

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem finden, schreiben Sie an hello@humanforward.io. Wir begrüssen verantwortungsvolle Meldungen und werden keine Massnahmen gegen Personen ergreifen, die in gutem Glauben melden und das Problem weder ausnutzen noch veröffentlichen.

Von Ihnen übermittelte Inhalte

Sie bleiben Eigentümer dessen, was Sie übermitteln. Sie erteilen uns die Erlaubnis, es zur Bereitstellung der Dienste und wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben zu verwenden. Sie bestätigen, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind und dass die Inhalte nicht gegen diese Richtlinie verstossen.

Wir können alle Inhalte entfernen, von denen wir berechtigterweise annehmen, dass sie gegen diese Richtlinie oder das Gesetz verstossen oder uns oder andere gefährden, und wir müssen Sie nicht vorab informieren.

Meldung von Missbrauch

Melden Sie Missbrauch der Dienste oder Inhalte, die gegen diese Richtlinie verstossen, an hello@humanforward.io. Fügen Sie Links bei und beschreiben Sie, was Sie gesehen haben. Wir prüfen jede Meldung, können um weitere Informationen bitten und teilen Ihnen das Ergebnis mit, soweit uns dies möglich ist. Wir geben die Identität der meldenden Person nicht weiter.

Durchsetzung

Wir entscheiden nach billigem Ermessen, ob gegen diese Richtlinie verstossen wurde. Je nach Schwere können wir:

Sie verwarnen
Inhalte entfernen
Den Zugang zu einer Funktion verlangsamen, beschränken oder sperren
Ihr Konto, Ihr Abonnement oder Ihre App-Installation aussetzen oder beenden
Einen Kundenvertrag oder eine Markenvereinbarung kündigen
Ihnen Nutzung ausserhalb des Fair Use zu unseren Standardsätzen berechnen
Sie Shopify, unseren Anbietern oder den Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden melden
Rechtliche Schritte zur Geltendmachung unserer Verluste einleiten

Wir erstatten keine Gebühren, wenn wir wegen eines Verstosses gegen diese Richtlinie aussetzen oder beenden. Wir können mutmassliche Verstösse untersuchen, was die Überprüfung Ihrer Nutzung, Eingaben, Ausgaben und Inhalte umfassen kann. Wir arbeiten mit Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden zusammen, wie es das Gesetz verlangt.

Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die Dienste oder per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung bedeutet, dass Sie diese akzeptieren. Fragen richten Sie bitte an hello@humanforward.io. Unsere Unternehmensangaben finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.