zuletzt aktualisiert 21. Oktober 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Schweiz

Bedingungen für Apps und KI-Tools

Mit KI übersetzt und von uns geprüft. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns an hello@humanforward.io. Die englische Fassung ist massgeblich. Englische Fassung lesen →

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Shopify-Apps, KI-Tools, Abonnementdienste und der Community-Plattform von Human Forward. Sie gelten zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie unsere Dienste im Namen eines Unternehmens nutzen, erklären Sie sich für dieses Unternehmen mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Zu diesen Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten zwischen Ihnen und Human Forward LTD, einer in England und Wales unter der Nummer 17452304 eingetragenen Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in 66 Paul Street, London EC2A 4NA. Sie gelten, wenn Sie eine unserer Shopify-Apps installieren, unsere KI-Tools nutzen, einen unserer Dienste abonnieren oder eine Community auf unserer Plattform betreiben. Dienste (Services) bezeichnet nachstehend alle diese Leistungen.

Sie gelten neben:

Unseren Nutzungsbedingungen der Website, die die Nutzung von humanforward.io regeln
Unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung (Acceptable Use Policy), die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist
Unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie
Unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement), soweit ein Dienst personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet
Den eigenen Bedingungen von Shopify, die für alles gelten, was Sie in Shopify tun. Unsere Apps werden nicht von Shopify bereitgestellt, und Shopify ist nicht für sie verantwortlich
Jedem Bestellformular, Angebot oder Leistungsbeschreibung, das bzw. die wir mit Ihnen vereinbaren. Steht dieses Dokument im Widerspruch zu diesen Nutzungsbedingungen, hat dieses Dokument für die darin erfassten Leistungen Vorrang

Sie akzeptieren diese Nutzungsbedingungen, indem Sie eine App installieren, zur Annahme klicken, eine Belastung in Shopify genehmigen, ein Bestellformular unterzeichnen oder einen Dienst nutzen. Sie akzeptieren die jeweils aktuelle Fassung erneut, jedes Mal wenn Sie eine Belastung genehmigen oder eine neue Funktion zu nutzen beginnen. Jede Person, die einen Dienst über Ihren Shop oder Ihr Konto nutzt, gilt als von Ihnen autorisiert. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste nicht. Diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor allen Bedingungen in einer Bestellung oder einem sonstigen Dokument, das Sie uns übersenden.

Teilnahmeberechtigung und Konten

Die Dienste werden ausschliesslich Unternehmen und ausschliesslich für geschäftliche Zwecke angeboten. Durch die Installation einer App, die Erstellung eines Kontos oder den Kauf eines Plans bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher handeln und dass Sie befugt sind, diesen Nutzungsbedingungen für das von Ihnen vertretene Unternehmen zuzustimmen. Ist dies nicht der Fall, nutzen Sie die Dienste nicht.

Sie sind für jede Person verantwortlich, die die Dienste über Ihr Konto oder Ihren Shop nutzt, für die sichere Verwahrung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Informieren Sie uns unverzüglich unter hello@humanforward.io, wenn Sie annehmen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Sie müssen uns zutreffende Angaben machen und diese auf dem aktuellen Stand halten.

Lizenz und Zugang

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste für Ihr eigenes Unternehmen während der Laufzeit Ihres Abonnements, vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Wir können sie widerrufen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen.

Wir können Funktionen, Grenzen und kostenlose Stufen jederzeit aktualisieren, ergänzen, ändern oder entfernen. Änderungen an kostenlosen Diensten werden sofort wirksam. Soweit eine Änderung den Leistungsumfang eines kostenpflichtigen Plans wesentlich verringert, kündigen wir dies mit angemessener Frist an. Early-Access- und Beta-Funktionen werden so bereitgestellt, wie sie sind, können jederzeit zurückgezogen werden und unterliegen keiner Gewährleistung und keinem Service-Level.

Abonnements, Gebühren und Abrechnung

Gebühren für unsere Shopify-Apps werden über Shopify Billing in der Währung und zu dem Preis abgerechnet, die in der App angezeigt werden. Durch die Wahl eines kostenpflichtigen Plans ermächtigen Sie Shopify, Ihr Shopify-Konto zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zu belasten. Für diese Belastungen gelten die Abrechnungsbedingungen von Shopify.

Gebühren für die Webversion unserer Apps und für Human Forward Plus werden über Stripe per Karte in der Währung und zu dem Preis abgerechnet, die auf der Plan-Seite angezeigt werden. Durch die Wahl eines kostenpflichtigen Plans ermächtigen Sie uns, diese Karte zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums sowie bei einem Planwechsel mit der anteiligen Differenz zu belasten.

Gebühren für sonstige Dienste sind in Ihrem Bestellformular oder Angebot festgelegt und werden von uns in Rechnung gestellt. Sofern die Bestellung nichts anderes vorsieht, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen zahlbar.

Unsere Richtlinie zu Käufen und Erstattungen unter humanforward.io/purchases regelt, wie Sie kündigen können und wann eine Gebühr erstattet wird. Sie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger Steuern, die Sie zahlen, soweit sie anfallen, und zuzüglich etwaiger Gebühren, die Shopify, Stripe oder ein App Store Ihnen berechnet
Abonnements verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Zeitraum, bis sie gekündigt werden
Sie können ein App-Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie die App deinstallieren oder den kostenlosen Plan wählen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten den Zugang bis dahin
Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, ausser soweit die Richtlinie zu Käufen und Erstattungen dies vorsieht, das Gesetz dies verlangt oder wir schriftlich etwas anderes vereinbart haben
Nutzung ausserhalb der Fair-Use-Grenzen der Richtlinie zur zulässigen Nutzung wird zu unseren Standardsätzen berechnet, die wir Ihnen vor oder bei ihrer Anwendung mitteilen
Wir können Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Der neue Preis gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung nach Ablauf der Ankündigungsfrist
Schlägt eine Zahlung fehl oder ist eine Rechnung überfällig, können wir den Dienst bis zur Zahlung aussetzen. Überfällige Rechnungen werden gemäss dem Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (britisches Gesetz über Verzugszinsen bei Handelsschulden) mit 8 % pro Jahr über dem Basiszinssatz der Bank of England verzinst, und Sie tragen unsere angemessenen Beitreibungskosten
Sie müssen in voller Höhe ohne Aufrechnung, Abzug oder Einbehalt zahlen
Kostenlose Stufen werden nach unserem Ermessen bereitgestellt und können jederzeit geändert oder zurückgezogen werden

Nutzung und Mehrkosten

Jeder Plan, einschliesslich jedes als unbegrenzt bezeichneten Plans, unterliegt den Fair-Use-Grenzen der Richtlinie zur zulässigen Nutzung sowie jedem im Plan ausgewiesenen Kontingent. Wir messen die Nutzung, und unsere Aufzeichnungen sind hierfür massgeblich. Überschreitet Ihre Nutzung Ihr Kontingent oder die Fair-Use-Grenzen, können wir nach unserer Wahl den Dienst verlangsamen oder beschränken, Sie auf einen passenden Plan umstellen oder Ihnen die Mehrnutzung zu unseren Nutzungssätzen berechnen. Die Nutzungssätze werden im Dienst veröffentlicht oder Ihnen mitgeteilt, und wir können sie mit einer Frist von 30 Tagen ändern. Mehrkosten für App-Abonnements werden über Shopify als nutzungsabhängige Gebühren bis zu der von Ihnen in Shopify genehmigten Obergrenze abgerechnet; alles darüber hinaus wird von uns in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Mehrkosten für sonstige Dienste werden von uns in Rechnung gestellt. Durch die Nutzung eines Dienstes über sein Kontingent hinaus genehmigen Sie diese Belastungen.

KI-Tools und Ausgaben

Unsere KI-Tools nutzen KI-Modelle Dritter, um Scores, Berichte, Empfehlungen, Inhalte und Aktionen zu erzeugen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass:

Ausgaben automatisch erzeugt werden und falsch, unvollständig, veraltet, voreingenommen oder Ausgaben für andere Nutzer ähnlich sein können. Wir prüfen sie nicht, bevor Sie sie sehen
Ein Score oder eine Empfehlung unsere Bewertung zu einem bestimmten Zeitpunkt ist. Wir garantieren kein Ranking, keine Sichtbarkeit, keinen Traffic, keine Verkäufe und kein sonstiges Ergebnis, und wir haben keine Kontrolle darüber, was eine KI-Engine oder eine Suchmaschine über Sie sagt
Sie Ausgaben prüfen müssen, bevor Sie danach handeln oder sie veröffentlichen. Wie Sie eine Ausgabe verwenden, ist Ihre Entscheidung und Ihre Verantwortung
Ausgaben keine rechtliche, finanzielle, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung darstellen
Die von uns eingesetzten KI-Anbieter sich ändern können und eine Engine von Zeit zu Zeit nicht verfügbar sein kann
Sie Eigentümer der von Ihnen bereitgestellten Eingaben sind und, im Verhältnis zwischen Ihnen und uns, Eigentümer der Ausgaben, die wir für Sie erzeugen. Wir sind Eigentümer der Dienste, unserer Prompts, Bewertungsmethoden, Modelle und alles Übrigen, was die Tools funktionsfähig macht
Wir Ihre Eingaben und Ausgaben verwenden können, um die Dienste bereitzustellen, sie abzusichern, diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen und, in aggregierter und anonymisierter Form, um die Dienste zu verbessern sowie für Forschung und Marketing

Kein Agent, Assistent, Konnektor oder sonstiges automatisiertes Merkmal der Dienste ist befugt, für Human Forward LTD zu handeln. Nichts, was einer von ihnen sagt oder tut, stellt ein Angebot, eine Annahme, einen Kostenvoranschlag, einen Preis, einen Rabatt, eine Gutschrift, eine Erstattung, eine Erfolgszusage, einen Leistungsumfang oder eine sonstige Verpflichtung unsererseits dar, und nichts davon begründet oder ändert einen Vertrag. Ein von einem Agenten genannter Preis oder eine von einem Agenten genannte Bedingung ist eine Schätzung oder ein Fehler, kein Angebot; die beim Checkout, im App-Store-Eintrag oder in einer schriftlichen Vereinbarung von uns ausgewiesenen Preise sind die einzigen geltenden Preise. Wenn ein Agent etwas sagt, das mit diesen Nutzungsbedingungen unvereinbar ist, gelten diese Nutzungsbedingungen. Ausgaben sind Informationen, die Sie abwägen, keine Empfehlung, eine Handlung vorzunehmen oder zu unterlassen. Sie müssen Ihr eigenes Urteilsvermögen einsetzen, alles Wesentliche anhand der Quelle prüfen und fachlichen Rat einholen, wo eine Entscheidung dies erfordert. Sie verlassen sich auf eigenes Risiko auf Ausgaben und stellen uns von allen Ansprüchen, Verlusten oder Kosten frei, die aus Ihrem Vertrauen darauf entstehen, wie im Abschnitt Freistellung dargelegt.

Sie dürfen die Dienste oder einen Agenten nicht für oder im Zusammenhang mit gesundheitlichen oder medizinischen Angelegenheiten, politischen Kampagnen oder Wahlen, Verteidigungs-, Militär- oder Waffenangelegenheiten, der Überwachung von Personen oder rechtswidrigen Zwecken nutzen. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung enthält die vollständige Liste.

Soweit ein Dienst Agenten umfasst, die in Ihren Konten handeln, etwa Werbe-, E-Mail- oder Analysekonten, handeln die Agenten in Ihrem Auftrag und innerhalb der Richtlinien, Budgets und Grenzen, die Sie im Dienst festlegen. Sie müssen diese Grenzen festlegen, bevor Sie die Agenten aktivieren. Tun Sie dies nicht, gelten die im Dienst angezeigten Standardgrenzen, und Sie akzeptieren diese. Sie müssen Ihren eigenen Administratorzugang zu jedem verbundenen Konto behalten, die Möglichkeit behalten, die Agenten anzuhalten, die Konten und die Aktivität der Agenten regelmässig prüfen und uns innerhalb von 24 Stunden informieren, nachdem Sie etwas Fehlerhaftes bemerkt haben. Sie sind für die verbundenen Konten und alles, was darin geschieht, verantwortlich, einschliesslich Ausgaben innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen, der veröffentlichten Inhalte und jeder Massnahme, die eine Plattform wie Meta, Google oder Klaviyo gegen Ihr Konto ergreift, so als hätten Sie es selbst getan.

Die Dienste sind ausschliesslich für ihren bestimmungsgemässen Gebrauch vorgesehen, wie in der Richtlinie zur zulässigen Nutzung beschrieben. Ihre Nutzung, um die zugrunde liegenden KI-Modelle für einen anderen Zweck zu erreichen, der Versuch, unsere Prompts oder Schutzmechanismen zurückzuentwickeln, zu extrahieren oder zu umgehen, die Übermittlung rechtswidriger Inhalte oder der Verstoss gegen die Nutzungsrichtlinie eines KI-Anbieters stellen eine wesentliche Vertragsverletzung dar. Wir können Ihnen die betreffenden Anfragen zu unseren Nutzungssätzen berechnen, fristlos ohne Erstattung kündigen, unsere Verluste geltend machen und rechtliche Schritte einleiten, und Sie stellen uns von allen daraus resultierenden Ansprüchen oder Kosten frei.

Ihre Daten und der Zugriff auf Ihren Shop

Wenn Sie eine App installieren, gewähren Sie ihr die von Shopify angezeigten Zugriffsbereiche. Wir fordern nur die Zugriffsbereiche an, die ein Dienst benötigt, und verwenden die Daten nur für diesen Dienst und wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Soweit ein Dienst personenbezogene Daten Ihrer Kunden, Mitglieder oder Mitarbeiter in Ihrem Auftrag verarbeitet, handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter, und unser Auftragsverarbeitungsvertrag gilt und ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Sie sind der Verantwortliche. Sie sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage zu verfügen, für Ihren eigenen Datenschutzhinweis und für alle Einwilligungen, die Sie von Ihren Kunden benötigen, einschliesslich nach den Regeln von Shopify zu geschützten Kundendaten.

Sie dürfen uns keinen Zugriff auf Daten gewähren, die Sie nicht weitergeben dürfen, und Sie müssen uns informieren, bevor Sie ein Konto verbinden, das Daten über Kinder oder besondere Kategorien personenbezogener Daten enthält.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gilt unser Auftragsverarbeitungsvertrag unter humanforward.io/dpa und ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Wir bewahren Ihre Daten wie in der Datenschutzerklärung dargelegt auf. Wenn Sie eine App deinstallieren oder Ihr Abonnement endet, löschen wir Ihre Shop-Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern wir sie nicht aus Abrechnungs- oder Rechtsgründen aufbewahren müssen. Wir können sie sofort löschen, wenn wir wegen Vertragsverletzung gekündigt haben. Wenn Sie einen Export wünschen, fragen Sie vor Ende Ihres Abonnements danach. Wir stellen Exporte in einem Standardformat unserer Wahl bereit und sind nicht verpflichtet, Daten nach dem Löschdatum aufzubewahren.

Community-Plattform

Wenn Sie eine Community auf unserer Plattform betreiben, gilt zusätzlich Folgendes.

Sie sind der Verantwortliche für die Daten Ihrer Mitglieder und verantwortlich für Ihre Community, ihre Mitglieder, ihre Inhalte und ihre Regeln. Die Community-Regeln in unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung sind das Minimum. Sie müssen Ihre eigenen Community-Regeln, Ihren eigenen Datenschutzhinweis und Ihren eigenen Cookie-Hinweis veröffentlichen und durchsetzen
Wir sind nicht Partei eines Vertrags zwischen Ihnen und Ihren Mitgliedern. Sie bearbeiten Beschwerden, Streitigkeiten, Erstattungen und Ansprüche von Mitgliedern, und Sie stellen uns von allen Ansprüchen frei, die ein Mitglied oder ein sonstiger Dritter aufgrund Ihrer Community gegen uns erhebt
Soweit wir eine White-Label-App in Ihrem Namen veröffentlichen, ermächtigen Sie uns, dies unter Ihren oder unseren Entwicklerkonten zu tun, wie wir es vereinbaren; Sie sind für den Inhalt des App-Store-Eintrags und für die Einhaltung der Regeln der App Stores verantwortlich, und wir können die App jederzeit aktualisieren, um sie funktionsfähig und sicher zu halten
Mitgliedschaften, Veranstaltungstickets und sonstige Verkäufe erfolgen durch Sie an Ihre Mitglieder über Ihr eigenes Stripe-Konto mittels Stripe Connect. Sie sind der Händler (merchant of record), Sie legen die Preise fest, Sie wickeln Erstattungen, Streitigkeiten, Rückbuchungen und Steuern ab, und Sie stimmen dem Connected Account Agreement von Stripe zu. Wir erheben für jede Transaktion eine Plattformgebühr, wie in Ihrem Bestellformular festgelegt, die automatisch abgezogen wird und nicht erstattet wird, wenn Sie dem Mitglied später eine Erstattung gewähren
Unsere Gebühren für die Plattform, für White-Label-Apps und für Personal vor Ort sind in Ihrem Bestellformular festgelegt
Wir können eine Community aussetzen oder schliessen, Inhalte entfernen oder ein Mitglied entfernen, wenn wir berechtigterweise annehmen, dass gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder das Gesetz verstossen wurde oder die Sicherheit gefährdet ist, ohne Ihnen gegenüber zu haften
Bei Beendigung stellen wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage einen Export Ihrer Community-Daten in einem Standardformat bereit und löschen die Daten anschliessend. White-Label-Apps werden aus den App Stores zurückgezogen, sofern wir keine Übergabe vereinbaren

Einhaltung von Gesetzen

Sie müssen alle Gesetze einhalten, die für Ihre Nutzung der Dienste in jedem Land gelten, in dem Sie niedergelassen sind, in dem Sie tätig sind und in dem sich Ihre Kunden und Mitglieder befinden. Dies umfasst:

Datenschutzrecht
Verbraucherschutz-, Werbe-, Marketing- und Telekommunikationsrecht
Recht, das die Nutzung, Transparenz oder Offenlegung künstlicher Intelligenz regelt, einschliesslich der KI-Verordnung der EU (EU AI Act), soweit sie auf Sie Anwendung findet
Recht des geistigen Eigentums
Exportkontroll- und Sanktionsrecht. Sie bestätigen, dass Sie, Ihr Unternehmen und dessen Eigentümer auf keiner Sanktionsliste des Vereinigten Königreichs, der EU, der USA oder der UN stehen und sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Sanktionen unterliegt
Plattformregeln, einschliesslich derjenigen von Shopify, Stripe, der App Stores und unserer KI-Anbieter

Sie sind dafür verantwortlich zu prüfen, dass Ihre beabsichtigte Nutzung unserer KI-Tools dort rechtmässig ist, wo Sie und Ihre Kunden sich befinden. Ist dies nicht der Fall, dürfen Sie sie nicht nutzen. Wir können einen Dienst aus einem Land zurückziehen oder ihn beschränken, wenn wir annehmen, dass das Gesetz dies verlangt, und dies stellt keinen Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen dar.

Nichts in den Diensten stellt eine Beratung zum Recht irgendeines Landes dar.

Geistiges Eigentum

Wir sind Eigentümer der Dienste, einschliesslich aller Software, Designs, Bewertungsmethoden, Prompts, Dokumentationen, Markenauftritte und Inhalte, die wir erstellen, sowie aller Verbesserungen daran. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen gewährt Ihnen ein Recht daran, abgesehen von der vorstehenden Lizenz.

Sie sind Eigentümer Ihrer Shop-Inhalte, Ihrer Eingaben und Ihrer Ausgaben. Sie gewähren uns die Lizenz, die wir zur Bereitstellung der Dienste benötigen.

Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge geben, können wir diese ohne jede Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden.

Sie dürfen unseren Namen, unser Logo oder unseren Markenauftritt nicht ohne unsere schriftliche Erlaubnis verwenden; Sie dürfen jedoch angeben, dass Sie unsere Dienste nutzen. Wir dürfen Sie als Kunden nennen und Ihr Logo in unserem Marketing verwenden, sofern Sie uns nicht bitten, dies zu unterlassen.

Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim, verwendet sie nur für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen und schützt sie mit angemessener Sorgfalt. Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich, bereits bekannt oder unabhängig entwickelt sind oder deren Offenlegung das Gesetz verlangt. Unsere kostenpflichtigen Sessions sind vertraulich und unterliegen der gegenseitigen Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA), die wir vor jeder Session übersenden. Diese Klausel gilt fünf Jahre nach Ende der Dienste fort.

Verfügbarkeit, Support und Änderungen

Wir bemühen uns, die Dienste jederzeit verfügbar zu halten, garantieren dies jedoch nicht. Die Dienste hängen von Shopify, Stripe, App Stores, unseren Hosting-Anbietern, unseren KI-Anbietern und anderen Dritten ab, die wir nicht kontrollieren. Wenn einer von ihnen etwas ändert, beschränkt oder zurückzieht, wovon ein Dienst abhängt, können wir die betroffene Funktion oder den betroffenen Dienst ohne Haftung ändern, aussetzen oder zurückziehen. Wir können die Dienste für Wartungsarbeiten aussetzen und werden uns bemühen, dies anzukündigen und ausserhalb der britischen Geschäftszeiten durchzuführen.

Support erfolgt per E-Mail unter hello@humanforward.io. Wir beantworten Support-Anfragen innerhalb von zwei britischen Werktagen. Etwaige Service-Level für einen kostenpflichtigen Plan sind in Ihrem Bestellformular festgelegt.

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern. Bei kostenpflichtigen Diensten kündigen wir eine wesentliche Änderung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail oder über die Dienste an, und wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie vor ihrem Wirksamwerden kündigen. Bei kostenlosen Diensten werden Änderungen mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Wirksamwerden einer Änderung bedeutet, dass Sie diese akzeptieren.

Aussetzung und Beendigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit wie im Abschnitt zur Abrechnung beschrieben beenden. Kundenverträge enden wie im Bestellformular festgelegt.

Wir können Ihren Zugang sofort und ohne Haftung aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstossen, wenn Ihre Nutzung die Dienste, andere Nutzer oder unsere Anbieter gefährdet, wenn wir gesetzlich oder von einer Plattform dazu verpflichtet werden, wenn Sie nicht zahlen oder wenn wir berechtigterweise Betrug oder rechtswidrige Aktivitäten vermuten. Gebühren werden nicht erstattet, wenn wir aus einem dieser Gründe aussetzen oder beenden. Wir können jeden Dienst aus jedem anderen Grund mit einer Frist von 14 Tagen beenden; in diesem Fall erstatten wir alle vorausbezahlten Gebühren für den Zeitraum nach der Beendigung, und diese Erstattung ist Ihr einziger Rechtsbehelf.

Mit der Beendigung endet Ihre Lizenz, Sie müssen die Nutzung der Dienste einstellen, wir löschen Ihre Daten wie oben beschrieben, und alle von Ihnen geschuldeten Gebühren werden sofort fällig. Klauseln, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, einschliesslich geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung, Freistellung und allgemeine Bestimmungen, gelten fort.

Gewährleistungen und Haftungsbeschränkungen

Wir erbringen die Dienste mit angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt. Im Übrigen werden die Dienste so bereitgestellt, wie sie sind, und wir schliessen alle sonstigen gesetzlich implizierten Gewährleistungen, Bedingungen und Zusicherungen aus, soweit dies zulässig ist. Insbesondere gewährleisten wir nicht, dass die Dienste unterbrechungs- oder fehlerfrei sind, dass Ausgaben richtig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind oder dass Sie ein bestimmtes Ergebnis erzielen.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstige Umstände, deren Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Verkäufe, Geschäftsverluste, Verlust von Geschäftswert, Daten oder erwarteten Einsparungen, für vergebliche Ausgaben für Werbe- oder sonstige Konten, die unsere Agenten innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen betreiben, oder für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, gleich wie sie entstehen.

Vorbehaltlich dessen ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alles, was aus den Diensten in einem Zeitraum von 12 Monaten entsteht, auf die Gebühren beschränkt, die Sie uns für die Dienste in diesem Zeitraum gezahlt haben, oder auf 100 £, wenn Sie nur kostenlose Dienste genutzt haben.

Sie erkennen an, dass diese Beschränkungen angesichts des Preises der Dienste und des Umstands, dass Sie kontrollieren, wie Ausgaben verwendet werden, angemessen sind.

Die vorstehende Obergrenze ist eine Gesamtobergrenze für alle Ansprüche jeglicher Art in diesem Zeitraum, keine Obergrenze pro Anspruch. Wird ein Dienst nicht mit angemessener Fachkenntnis und Sorgfalt erbracht, besteht Ihr einziger Rechtsbehelf darin, dass wir das Problem beheben oder, wenn uns dies nicht möglich ist, die Gebühren für den betroffenen Zeitraum erstatten.

Unbeschadet des Vorstehenden haften wir nicht für: alles, was eine KI-Engine, eine Suchmaschine oder ein sonstiger Dritter über Sie oder Ihr Unternehmen sagt oder tut; die Handlungen, Unterlassungen oder Ausfälle von Shopify, Stripe, einem App Store, einem Hosting-Anbieter, einem KI-Anbieter oder einem sonstigen Dritten; jede Massnahme, die eine Plattform gegen Ihre Konten ergreift; alles, was in von Ihnen verbundenen Konten innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen geschieht; den Verlust von Daten, die Sie nicht exportiert haben, bevor sie nach diesen Nutzungsbedingungen gelöscht wurden; oder jeden Verlust, der durch Ihren Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen, die Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder das Gesetz verursacht wird.

Jeder Anspruch gegen uns muss innerhalb von 12 Monaten nach dem anspruchsbegründenden Ereignis geltend gemacht werden; danach ist er ausgeschlossen.

Freistellung

Sie stellen uns in voller Höhe von allen Verlusten, Schäden, Kosten, Bussgeldern oder Ansprüchen frei, einschliesslich angemessener Rechtsverfolgungskosten, die uns entstehen aufgrund von: Ihrem Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Richtlinie zur zulässigen Nutzung; Ihrem Verstoss gegen ein Gesetz; Ihrer Nutzung von Ausgaben oder von Konten, die Sie verbunden haben; jeder böswilligen oder unbefugten Nutzung der Dienste, einschliesslich jedes Versuchs, die KI-Modelle ausserhalb ihres bestimmungsgemässen Gebrauchs zu erreichen, und aller rechtswidrigen Inhalte, die Sie übermitteln; Ihrer Community, ihren Mitgliedern oder ihren Inhalten; jedem Anspruch, dass Ihre Inhalte oder Daten die Rechte einer Person verletzen oder uns rechtswidrig bereitgestellt wurden; oder jedem Anspruch von Shopify, Stripe, einem App Store oder einem KI-Anbieter, der aus Ihrer Nutzung entsteht. Wir können die Kontrolle über die Verteidigung gegen einen solchen Anspruch übernehmen, und Sie dürfen einen solchen Anspruch nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung in unserem Namen vergleichsweise beilegen.

Allgemeines

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf die Dienste und ersetzen alle früheren Gespräche. Sie bestätigen, dass Sie sich auf keine Aussage verlassen haben, die nicht darin niedergelegt ist. Nichts in dieser Klausel beschränkt die Haftung für Betrug
Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen nicht ohne unsere Zustimmung übertragen oder Unterauftragnehmer einsetzen. Wir dürfen sie auf einen Erwerber unseres Unternehmens oder auf eine Konzerngesellschaft übertragen
Keine Partei haftet für Verzögerungen, die durch Ereignisse ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden; dies entschuldigt jedoch niemals eine verspätete Zahlung
Während der Laufzeit der Dienste und für 12 Monate danach werden Sie ohne unsere schriftliche Zustimmung keine Person abwerben oder einstellen, die wir beschäftigen, beauftragen oder mit der wir partnerschaftlich zusammenarbeiten und die an Ihrem Konto gearbeitet hat
Befindet ein Gericht einen Teil dieser Nutzungsbedingungen für nicht durchsetzbar, bleibt der Rest weiterhin gültig
Eine Verzögerung bei der Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar
Niemand ausser Ihnen und uns ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen, und der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (britisches Gesetz über Verträge zugunsten Dritter) findet keine Anwendung
Mitteilungen an uns sind an hello@humanforward.io zu richten. Mitteilungen an Sie werden an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder Shops gesendet und gelten am nächsten Werktag als zugegangen
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind ausschliesslich zuständig, mit der Ausnahme, dass wir eine einstweilige Verfügung beantragen oder unbezahlte Gebühren vor jedem Gericht geltend machen können

Kontakt: Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA. hello@humanforward.io

Marktbedingungen: Schweiz

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zum vorstehenden Dokument, wenn Sie sich in der Schweiz befinden, und gehen ihm bei Abweichungen vor.

1. Wer wir sind und welches Recht gilt

Anbieter: Human Forward LTD, Gesellschaft englischen Rechts ohne Niederlassung in der Schweiz, Companies House Nummer 17452304, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich, hello@humanforward.io, beim Information Commissioner's Office registriert unter ZC279404. Vertretungsberechtigt sind die Directors gemäss dem öffentlichen Register des Companies House: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers.

Unser Verhältnis zu Ihnen unterliegt dem Recht von England und Wales. Sind Sie Konsumentin oder Konsument und liegen die Voraussetzungen von Art. 120 IPRG vor, ist eine Rechtswahl ausgeschlossen, und für diesen Vertrag gilt das Recht an Ihrem gewöhnlichen Aufenthalt. Das Datenschutzgesetz gilt für jede Bearbeitung, die sich in der Schweiz auswirkt (Art. 3 DSG). Diese Vorschriften gehen vor.

2. Datenschutz in der Schweiz

Gesetz und Aufsicht. Es gelten das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, auch nDSG), in Kraft seit 1. September 2023, und die Datenschutzverordnung (DSV). Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), edoeb.admin.ch. Sie können ihm eine Verletzung anzeigen (Art. 49 DSG).

Bekanntgabe ins Ausland. Wir bearbeiten Ihre Daten im Vereinigten Königreich, das auf der Liste des Bundesrates der Staaten mit angemessenem Datenschutz steht (Anhang 1 DSV). Bekanntgaben dorthin brauchen deshalb keine zusätzlichen Garantien. Bekanntgaben an Dienstleister in den Vereinigten Staaten stützen sich für zertifizierte Anbieter auf den Datenschutzrahmen Schweiz USA, sonst auf die vom EDÖB anerkannten, an das Schweizer Recht angepassten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG). Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Vertretung in der Schweiz (Art. 14 DSG). Eine Vertretung ist nur nötig, wenn die Bearbeitung mit einem Angebot in der Schweiz zusammenhängt und zugleich umfangreich, regelmässig und mit hohem Risiko verbunden ist. Wir bieten Leistungen in der Schweiz an, bearbeiten aber im Wesentlichen geschäftliche Kontaktdaten, Kontodaten und öffentlich zugängliche Website Inhalte von Unternehmen, ohne besonders schützenswerte Personendaten und ohne Profiling mit hohem Risiko. Diese Bearbeitung ist weder umfangreich noch mit hohem Risiko verbunden. Die Voraussetzungen sind daher nicht alle erfüllt, und wir haben keine Vertretung bezeichnet. Ändert sich das, bezeichnen wir eine und nennen sie hier.

Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), die wir in der Regel kostenlos innert 30 Tagen erteilen (Art. 18 und 19 DSV), auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG), auf Berichtigung und Löschung und auf Widerspruch (Art. 32 DSG). Schreiben Sie direkt an hello@humanforward.io.

3. Onlinegeschäft und Konsumenten

Informationspflichten (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG). Identität und Kontaktadresse stehen in Abschnitt 1. Die Zahlungsseite von Stripe, bei Shopify Shops die Genehmigungsseite von Shopify, zeigt Leistung, Preis und Währung; dort prüfen und korrigieren Sie Ihre Eingaben. Erst die Schaltfläche zum Bezahlen oder Genehmigen schliesst den Vertrag ab. Wir bestätigen die Bestellung unverzüglich elektronisch.

Kein allgemeines Widerrufsrecht. Das Schweizer Recht kennt für Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht. Es gelten deshalb die Regeln unserer Richtlinie Käufe und Erstattungen: Sie können ein Abonnement jederzeit auf Ende des bezahlten Monats kündigen, und für einen im Web gekauften Plan erstatten wir die erste Zahlung, wenn Sie innert 14 Tagen schreiben, unter den dort genannten Bedingungen.

Preise. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten zeigen wir Preise, wo wir sie angeben, nach der Preisbekanntgabeverordnung (PBV) in Franken, einschliesslich einer allfälligen Mehrwertsteuer.

4. Mehrwertsteuer

Der Normalsatz der Schweizer Mehrwertsteuer beträgt 8,1 Prozent. Unternehmen in der Schweiz rechnen für unsere Leistungen die Bezugsteuer selbst ab (Art. 45 MWSTG); wir stellen ohne Schweizer Mehrwertsteuer in Rechnung.

Ausländische Anbieter elektronischer Dienstleistungen an Konsumentinnen und Konsumenten werden steuerpflichtig, sobald ihr weltweiter Umsatz CHF 100 000 im Jahr erreicht (Art. 10 MWSTG). Solange wir darunter liegen, berechnen wir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Erreichen wir die Schwelle, lassen wir uns bei der Eidgenössischen Steuerverwaltung registrieren und berechnen ab dann die Schweizer Mehrwertsteuer; wo Stripe oder Shopify sie beim Bezahlen einziehen kann, geschieht es dort.

5. Sprache

Die deutsche, französische und italienische Fassung dienen Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen geht die englische Fassung vor, ausser bei Informationen, die das Gesetz gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten in einer Landessprache verlangt; insoweit ist diese Fassung massgeblich.

6. Kontakt für die Schweiz

hello@humanforward.io. Wir antworten innert angemessener Frist und innert jeder gesetzlichen Frist. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich.

Prüfung auf lokales Recht: ausstehend. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie an hello@humanforward.io.