zuletzt aktualisiert 21. Oktober 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · Schweiz
Datenschutz
Mit KI übersetzt und von uns geprüft. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns an hello@humanforward.io. Die englische Fassung ist massgeblich. Englische Fassung lesen →
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Human Forward LTD erhebt, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website, unsere Sessions, unsere Shopify-Apps, unsere KI-Tools und unsere Community-Plattform.
Wer wir sind und wie Sie uns erreichen
Human Forward LTD ist Verantwortlicher (controller) für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten, soweit wir nicht angeben, dass wir als Auftragsverarbeiter (processor) handeln. Wir sind eine in England und Wales unter der Nummer 17452304 eingetragene Gesellschaft. Unser eingetragener Sitz befindet sich in 66 Paul Street, London EC2A 4NA. Wir treten unter der Bezeichnung Human Forward auf.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter hello@humanforward.io oder per Post an die vorstehende Anschrift. Wir sind beim Information Commissioner's Office (britische Datenschutzaufsichtsbehörde) unter der Registrierungsnummer ZC279404 registriert. Datenschutzfragen richten Sie bitte an hello@humanforward.io, zu Händen der Datenschutzleitung.
Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir über folgende Kanäle verarbeiten:
- Unsere Website unter humanforward.io, einschliesslich Anfrageformularen, Newsletter-Anmeldung, Session-Buchungen und dem kostenlosen Findability-Score
- Sessions und Beratungsleistungen, einschliesslich Kennenlerngesprächen, bezahlten Arbeitssessions und Kundenmandaten
- Unsere Shopify-Apps, einschliesslich der Findability-App, sowie alle darüber verkauften Abonnementdienste
- Unsere KI-Tools, unabhängig davon, ob sie auf der Website, in einer App oder im Rahmen einer Dienstleistung genutzt werden
- Unsere Community-Plattform, einschliesslich White-Label-Apps, die wir für Marken betreiben
Wir handeln als Verantwortlicher, wenn wir entscheiden, warum und wie personenbezogene Daten verwendet werden. Dies betrifft unsere Website-Besucher, unsere Kunden und die Händler, die unsere Apps installieren.
Wir handeln als Auftragsverarbeiter, wenn wir personenbezogene Daten auf Weisung eines Kunden verarbeiten. Dies betrifft die Daten Ihrer Kunden, wenn Sie einer unserer Apps oder Dienstleistungen Zugriff darauf gewähren, sowie die Mitglieder einer Community, die wir für eine Marke hosten. In diesen Fällen ist der Kunde oder die Marke der Verantwortliche, es gilt deren Datenschutzhinweis, und unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt, was wir tun. Wenden Sie sich zunächst an die Marke oder den Händler, wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten ausüben möchten. Wir unterstützen sie bei der Beantwortung.
Die Daten, die wir erheben
| Wo | Was wir erheben | Woher die Daten stammen |
|---|---|---|
| Website-Besuche | Aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Geräte- und Browsertyp, verweisende Website, Bot-Prüfungen | Automatisch, über unser Hosting und das Cloudflare Turnstile Captcha. Siehe unsere Cookie-Richtlinie |
| Anfrage- und Interessensformulare | Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Website, wobei Sie Unterstützung wünschen | Sie |
| Newsletter | E-Mail-Adresse, Name, Art der Anmeldung, welche E-Mails Sie öffnen und anklicken | Sie und unser E-Mail-Tool |
| Session-Buchungen | Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Zeitzone, die gebuchte Session, alles, was Sie der Buchung hinzufügen, NDA-Angaben, Besprechungsnotizen und Aufzeichnungen, soweit Sie diesen zustimmen | Sie und unser Buchungstool |
| Kostenloser Findability-Score | Die von Ihnen übermittelte Shop- oder Website-Domain, Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie die Ergebnisse anfordern, der von uns erstellte Score und Bericht | Sie und öffentliche Inhalte auf der Domain |
| Kundenarbeit und Rechnungsstellung | Kontaktdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten, Korrespondenz, Arbeitsergebnisse | Sie |
| Shopify-Apps | Shop-Name und Domain, Name und E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers, App-Einstellungen, Nutzung, Scores und Berichte, Abonnementstatus. Nur wenn Sie dies gewähren und die App es benötigt: Bestell- und Kundendaten | Shopify bei der Installation sowie Ihre Nutzung der App |
| KI-Tools | Die von Ihnen übermittelten Eingaben, die von uns erzeugten Ausgaben, Nutzungsprotokolle | Sie und die von uns eingesetzten KI-Anbieter |
| Community-Plattform (Marken) | Namen, E-Mail-Adressen und Rollen der Marken-Administratoren, Abrechnungskontakt, Verbindung zum Stripe-Konto | Die Marke |
| Community-Plattform (Mitglieder) | Profil, E-Mail-Adresse, Beiträge und Nachrichten, Veranstaltungsbuchungen und Zahlungen, ungefährer Standort, wenn Sie Funktionen in Ihrer Nähe aktivieren, verknüpfte Konten wie Strava, wenn Sie diese verbinden | Mitglieder, verarbeitet im Auftrag der Marke |
Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa zu Gesundheit oder Religion. Wenn Sie solche Daten in eine Nachricht, eine Session oder einen Community-Beitrag aufnehmen, speichern wir sie nur als Teil dieses Inhalts.
Wie wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlagen
| Zweck | Verwendete Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Beantwortung von Anfragen und Durchführung von Sessions | Kontaktdaten, Buchungsdaten, Notizen | Vertrag oder vorvertragliche Massnahmen |
| Bereitstellung unserer Apps, KI-Tools und Abonnements | Shop-Daten, Eingaben, Ausgaben, Nutzung, Abrechnungsstatus | Vertrag |
| Rechnungsstellung und Zahlungseinzug | Abrechnungsdaten, Abonnementstatus | Vertrag, rechtliche Verpflichtung |
| Versand unseres Newsletters und von Updates | E-Mail-Adresse, Name, Interaktion | Einwilligung. Bei Bestandskunden unser berechtigtes Interesse, Sie über ähnliche Dienstleistungen zu informieren, mit einer Abmeldemöglichkeit in jeder E-Mail |
| Betrieb, Absicherung und Verbesserung der Dienste | Nutzungsprotokolle, Gerätedaten, Bot-Prüfungen, aggregierte Ergebnisse | Unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Dienst, der nicht missbraucht wird |
| Durchsetzung unserer Bedingungen und unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung | Nutzungsprotokolle, Kontodaten | Berechtigtes Interesse, rechtliche Verpflichtung |
| Führung von Aufzeichnungen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten | Verträge, Rechnungen, Korrespondenz | Rechtliche Verpflichtung |
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfalten. Unsere KI-Tools erzeugen Empfehlungen. Menschen entscheiden, was damit geschieht.
KI-Verarbeitung
Unsere KI-Tools senden das, was Sie übermitteln, sowie relevante Inhalte aus Ihrem Shop oder Ihrer Website an dritte KI-Anbieter, um ein Ergebnis zu erzeugen. Je nach Tool gehören dazu Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity, xAI, DeepSeek sowie jede andere in der von Ihnen genutzten App genannte Engine. Wir nutzen diese Anbieter auf Grundlage ihrer Geschäftsbedingungen für die geschäftliche API-Nutzung. Nach diesen Bedingungen verwenden sie Ihre Eingaben oder Ausgaben nicht zum Training ihrer Modelle und bewahren Daten nur für einen begrenzten Zeitraum zur Missbrauchsüberwachung auf.
Wir trainieren keine eigenen Modelle mit Ihren Daten. Wir bewahren Eingaben, Ausgaben und Scores auf, um den Dienst bereitzustellen, Ihnen Ihren Verlauf anzuzeigen, Missbrauch zu untersuchen und die Tools zu verbessern. Wir können aggregierte und anonymisierte Ergebnisse, etwa Durchschnittswerte über alle Shops hinweg, in unserer Forschung und in unserem Marketing verwenden. Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf Sie oder Ihren Shop zu.
Geben Sie keine personenbezogenen Daten anderer Personen in unsere KI-Tools ein, sofern Sie keine Rechtsgrundlage haben, diese mit uns zu teilen. Sie sind für das verantwortlich, was Sie übermitteln.
Unsere Shopify-Apps
Wenn Sie eine unserer Apps installieren, übermittelt uns Shopify die Domain Ihres Shops, den Namen und die E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers sowie die von Ihnen gewährten Berechtigungen. Jede App fordert nur den Zugriff an, den sie benötigt. Die Findability-App liest öffentliche Shop-Inhalte wie Produkte, Kollektionen, Seiten und Theme-Einstellungen und fordert keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden an. Sollte eine künftige App oder Dienstleistung Bestell- oder Kundendaten benötigen, weisen wir bei der Installation darauf hin, und unser Auftragsverarbeitungsvertrag findet darauf Anwendung.
Die Abrechnung unserer Apps erfolgt über Shopify. Wir sehen Ihren Abonnementstatus, nicht aber Ihre Zahlungskartendaten.
Wenn Sie eine App deinstallieren, informiert uns Shopify darüber. Wir löschen Ihre Shop-Daten innerhalb von 30 Tagen nach der Deinstallation, sofern wir sie nicht für Abrechnungsunterlagen oder aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Wir berücksichtigen zudem die Webhooks von Shopify für Datenanfragen und Löschungen in Bezug auf Kundendaten.
Die Community-Plattform
Marken nutzen unsere Plattform, um ihre eigenen Communities zu betreiben, einschliesslich White-Label-Apps, die im Namen der Marke veröffentlicht werden. Die Marke entscheidet, wer beitreten darf, wozu die Community dient und wie die Daten der Mitglieder verwendet werden; daher ist die Marke Verantwortlicher für die Daten der Mitglieder, und der Datenschutzhinweis der Marke ist derjenige, der für die Mitglieder gilt. Wir verarbeiten die Daten der Mitglieder auf Weisung der Marke im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrags.
Wir sind Verantwortlicher für einen geringen Umfang an Mitgliederdaten, soweit wir eine eigene Beziehung zu Ihnen haben, etwa wenn Sie sich direkt an unseren Support wenden oder wenn wir aus Sicherheits- oder Rechtsgründen Aufzeichnungen führen müssen.
Zahlungen für Mitgliedschaften und Veranstaltungen laufen über das eigene Stripe-Konto der Marke unter Verwendung von Stripe Connect. Stripe verarbeitet Kartendaten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir erhalten eine Zahlungsbestätigung, keine Kartennummern. Wenn Sie ein Drittkonto wie Strava verknüpfen, erhalten wir nur das, was dieser Dienst mit den von Ihnen gewährten Berechtigungen teilt, und Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
Funktionen für Personen in Ihrer Nähe und Standortfunktionen sind deaktiviert, sofern Sie sie nicht einschalten. Wenn sie aktiviert sind, nutzen wir Ihren ungefähren Standort, um Ihnen Personen, Gruppen und Veranstaltungen in Ihrer Nähe anzuzeigen. Sie können sie in Ihren Einstellungen deaktivieren.
An wen wir Daten weitergeben
Wir geben personenbezogene Daten an die nachstehenden Anbieter weiter, die, soweit nicht anders angegeben, als unsere Auftragsverarbeiter handeln. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Shopify | App-Hosting in Ihrem Shop, Abrechnung, Installations- und Deinstallationsdaten | Kanada, USA |
| Vercel | Website-Hosting und Analysen | USA, mit Edge-Servern weltweit |
| Railway | App-Hosting und Datenbanken | USA |
| Cloudflare | Turnstile-Bot-Schutz und Netzwerksicherheit | USA, mit Servern weltweit |
| Resend | Transaktions-E-Mails, einschliesslich der Anmeldecodes für die Web-App | USA |
| Klaviyo | E-Mail, Newsletter und Formulare | USA |
| Cal.com | Session-Buchungen | USA |
| Stripe | Zahlungen sowie Stripe Connect für Zahlungen auf der Community-Plattform. Stripe ist eigenständiger Verantwortlicher für die Kartenabwicklung | USA, Irland |
| KI-Anbieter: Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity, xAI | Erstellung von Scores, Berichten und anderen KI-Ausgaben | USA |
| DeepSeek | Prüfung, wie Ihr Shop in seinen Antworten erscheint. Wir übermitteln ausschliesslich öffentliche Shop-Inhalte, niemals Konto- oder Kundendaten | China |
| Unsere E-Mail-, Dokumenten- und Buchhaltungstools | Führung des Geschäftsbetriebs | Vereinigtes Königreich, EU, USA |
Wir können Daten ausserdem an Berater, Versicherer, einen Erwerber im Fall eines Verkaufs des Unternehmens sowie an Gerichte, Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, soweit das Gesetz dies verlangt. Wenn ein PR-Partner oder ein Community-Partner vor Ort an Ihrem Mandat mitwirkt, teilen wir Ihnen dies mit, und dieser ist zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Internationale Datenübermittlungen
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Die meisten unserer Anbieter befinden sich in den USA, einige an anderen Orten. Wenn wir personenbezogene Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stützen wir uns auf eine der folgenden Grundlagen:
- Einen Angemessenheitsbeschluss, einschliesslich der UK Extension zum EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte US-Anbieter
- Das International Data Transfer Agreement (internationales Datenübermittlungsabkommen des Vereinigten Königreichs) oder das UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln
- Die EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen aus dem EWR
Sie können bei uns eine Kopie der Garantien anfordern, auf die wir uns bei einem bestimmten Anbieter stützen. Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten, legt unser Auftragsverarbeitungsvertrag unter humanforward.io/dpa die Übermittlungsmechanismen im Einzelnen fest.
Wie lange wir Daten aufbewahren
| Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Anfragen, aus denen kein Kundenverhältnis entsteht | 12 Monate ab dem letzten Kontakt |
| Newsletter-Daten | Bis zu Ihrer Abmeldung, danach ein Sperrvermerk, damit wir Ihnen keine E-Mails mehr senden |
| Buchungs- und Session-Unterlagen | 3 Jahre ab der Session, länger, wenn sie Teil eines Kundenvertrags sind |
| Kundenverträge, Rechnungen und Korrespondenz | 6 Jahre nach Ende des Mandats, für steuerliche und rechtliche Aufzeichnungen |
| Einreichungen für den kostenlosen Findability-Score | 12 Monate |
| Shop-Daten aus Shopify-Apps | Solange die App installiert ist, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen nach der Deinstallation |
| KI-Eingaben und -Ausgaben | Solange Ihr Konto aktiv ist und bis zu 90 Tage danach, sofern sie nicht für eine Missbrauchsuntersuchung aufbewahrt werden |
| Mitgliederdaten der Community-Plattform | Nach Weisung der Marke; gelöscht oder zurückgegeben, wenn der Vertrag der Marke endet |
| Sicherheits- und Zugriffsprotokolle | 12 Monate |
Wir löschen oder anonymisieren Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Sicherungskopien können nach der Löschung für einen kurzen Zeitraum Kopien enthalten.
Sicherheit
Wir schützen Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für unsere Konten sowie durch Anbieter, die über anerkannte Sicherheitszertifizierungen verfügen. Unsere Apps nutzen die Authentifizierung von Shopify und fordern nur die Berechtigungen an, die sie benötigen. Niemand kann Sicherheit garantieren; wenn Sie daher annehmen, dass Ihre Daten kompromittiert wurden, informieren Sie uns unverzüglich unter hello@humanforward.io. Wenn eine Verletzung voraussichtlich ein Risiko für Personen darstellt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde, wie es das Gesetz verlangt.
Ihre Rechte
Nach dem Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs und der EU können Sie von uns verlangen:
- Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen
- Unrichtige Angaben zu berichtigen
- Ihre Daten zu löschen, soweit wir keinen überwiegenden Grund haben, sie aufzubewahren
- Die Verwendung einzuschränken oder Widerspruch dagegen einzulegen, einschliesslich jeder Verwendung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Ihnen Ihre Daten in einem übertragbaren Format bereitzustellen
- Die Verwendung Ihrer Daten einzustellen, soweit wir uns auf Ihre Einwilligung gestützt haben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung
Schreiben Sie an hello@humanforward.io. Wir antworten innerhalb eines Monats oder teilen Ihnen mit, wenn wir mehr Zeit benötigen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Die Bearbeitung ist kostenlos, es sei denn, ein Antrag ist offenkundig unbegründet oder exzessiv.
Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten befinden, gewähren Ihnen Gesetze der Bundesstaaten wie der California Consumer Privacy Act (kalifornisches Verbraucherdatenschutzgesetz) vergleichbare Rechte auf Auskunft, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe. Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten für zielgerichtete Werbung. Wenn Sie sich in Australien befinden, gewährt Ihnen der Privacy Act 1988 (australisches Datenschutzgesetz) Rechte auf Auskunft und Berichtigung Ihrer Daten sowie auf Beschwerde beim OAIC. Wo auch immer Sie sich befinden, die vorstehende Kontaktadresse ist der Weg zur Ausübung Ihrer Rechte.
Soweit wir als Auftragsverarbeiter handeln, wenden Sie sich an die Marke oder den Händler, der für die Daten verantwortlich ist. Wir unterstützen sie bei der Beantwortung.
Marketing
Wir versenden Marketing-E-Mails nur, wenn Sie sich angemeldet haben oder wenn Sie Bestandskunde sind und wir Sie über ähnliche Dienstleistungen informieren. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können sich auch per E-Mail an hello@humanforward.io abmelden. Wir versenden kein Marketing im Auftrag anderer Unternehmen und geben Ihre Daten an niemanden für dessen Marketing weiter.
Kinder
Unsere Website, Apps und Dienstleistungen richten sich an Erwachsene, die ein Unternehmen führen oder in einem Unternehmen tätig sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Marken, die Communities auf unserer Plattform betreiben, legen ihr eigenes Mindestalter fest, müssen die gesetzlichen Vorschriften zu Kinderdaten einhalten, wenn sie Personen unter 18 Jahren den Beitritt gestatten, und müssen uns vorab darüber informieren.
Cookies, Änderungen und Beschwerden
Unsere Cookie-Richtlinie erläutert die von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese steuern können.
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung an. Wenn eine Änderung für Sie von Bedeutung ist, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website, bevor sie wirksam wird.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten unzufrieden sind, wenden Sie sich zunächst an uns, und wir werden versuchen, Abhilfe zu schaffen. Sie können sich auch beim Information Commissioner's Office unter ico.org.uk beschweren oder, wenn Sie sich in der EU befinden, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Marktbedingungen: Schweiz
Diese Bedingungen gelten zusätzlich zum vorstehenden Dokument, wenn Sie sich in der Schweiz befinden, und gehen ihm bei Abweichungen vor.
1. Wer wir sind und welches Recht gilt
Anbieter: Human Forward LTD, Gesellschaft englischen Rechts ohne Niederlassung in der Schweiz, Companies House Nummer 17452304, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich, hello@humanforward.io, beim Information Commissioner's Office registriert unter ZC279404. Vertretungsberechtigt sind die Directors gemäss dem öffentlichen Register des Companies House: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers.
Unser Verhältnis zu Ihnen unterliegt dem Recht von England und Wales. Sind Sie Konsumentin oder Konsument und liegen die Voraussetzungen von Art. 120 IPRG vor, ist eine Rechtswahl ausgeschlossen, und für diesen Vertrag gilt das Recht an Ihrem gewöhnlichen Aufenthalt. Das Datenschutzgesetz gilt für jede Bearbeitung, die sich in der Schweiz auswirkt (Art. 3 DSG). Diese Vorschriften gehen vor.
2. Datenschutz in der Schweiz
Gesetz und Aufsicht. Es gelten das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, auch nDSG), in Kraft seit 1. September 2023, und die Datenschutzverordnung (DSV). Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), edoeb.admin.ch. Sie können ihm eine Verletzung anzeigen (Art. 49 DSG).
Bekanntgabe ins Ausland. Wir bearbeiten Ihre Daten im Vereinigten Königreich, das auf der Liste des Bundesrates der Staaten mit angemessenem Datenschutz steht (Anhang 1 DSV). Bekanntgaben dorthin brauchen deshalb keine zusätzlichen Garantien. Bekanntgaben an Dienstleister in den Vereinigten Staaten stützen sich für zertifizierte Anbieter auf den Datenschutzrahmen Schweiz USA, sonst auf die vom EDÖB anerkannten, an das Schweizer Recht angepassten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG). Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.
Vertretung in der Schweiz (Art. 14 DSG). Eine Vertretung ist nur nötig, wenn die Bearbeitung mit einem Angebot in der Schweiz zusammenhängt und zugleich umfangreich, regelmässig und mit hohem Risiko verbunden ist. Wir bieten Leistungen in der Schweiz an, bearbeiten aber im Wesentlichen geschäftliche Kontaktdaten, Kontodaten und öffentlich zugängliche Website Inhalte von Unternehmen, ohne besonders schützenswerte Personendaten und ohne Profiling mit hohem Risiko. Diese Bearbeitung ist weder umfangreich noch mit hohem Risiko verbunden. Die Voraussetzungen sind daher nicht alle erfüllt, und wir haben keine Vertretung bezeichnet. Ändert sich das, bezeichnen wir eine und nennen sie hier.
Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), die wir in der Regel kostenlos innert 30 Tagen erteilen (Art. 18 und 19 DSV), auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG), auf Berichtigung und Löschung und auf Widerspruch (Art. 32 DSG). Schreiben Sie direkt an hello@humanforward.io.
3. Onlinegeschäft und Konsumenten
Informationspflichten (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG). Identität und Kontaktadresse stehen in Abschnitt 1. Die Zahlungsseite von Stripe, bei Shopify Shops die Genehmigungsseite von Shopify, zeigt Leistung, Preis und Währung; dort prüfen und korrigieren Sie Ihre Eingaben. Erst die Schaltfläche zum Bezahlen oder Genehmigen schliesst den Vertrag ab. Wir bestätigen die Bestellung unverzüglich elektronisch.
Kein allgemeines Widerrufsrecht. Das Schweizer Recht kennt für Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht. Es gelten deshalb die Regeln unserer Richtlinie Käufe und Erstattungen: Sie können ein Abonnement jederzeit auf Ende des bezahlten Monats kündigen, und für einen im Web gekauften Plan erstatten wir die erste Zahlung, wenn Sie innert 14 Tagen schreiben, unter den dort genannten Bedingungen.
Preise. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten zeigen wir Preise, wo wir sie angeben, nach der Preisbekanntgabeverordnung (PBV) in Franken, einschliesslich einer allfälligen Mehrwertsteuer.
4. Mehrwertsteuer
Der Normalsatz der Schweizer Mehrwertsteuer beträgt 8,1 Prozent. Unternehmen in der Schweiz rechnen für unsere Leistungen die Bezugsteuer selbst ab (Art. 45 MWSTG); wir stellen ohne Schweizer Mehrwertsteuer in Rechnung.
Ausländische Anbieter elektronischer Dienstleistungen an Konsumentinnen und Konsumenten werden steuerpflichtig, sobald ihr weltweiter Umsatz CHF 100 000 im Jahr erreicht (Art. 10 MWSTG). Solange wir darunter liegen, berechnen wir keine Schweizer Mehrwertsteuer. Erreichen wir die Schwelle, lassen wir uns bei der Eidgenössischen Steuerverwaltung registrieren und berechnen ab dann die Schweizer Mehrwertsteuer; wo Stripe oder Shopify sie beim Bezahlen einziehen kann, geschieht es dort.
5. Sprache
Die deutsche, französische und italienische Fassung dienen Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen geht die englische Fassung vor, ausser bei Informationen, die das Gesetz gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten in einer Landessprache verlangt; insoweit ist diese Fassung massgeblich.
6. Kontakt für die Schweiz
hello@humanforward.io. Wir antworten innert angemessener Frist und innert jeder gesetzlichen Frist. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, Vereinigtes Königreich.
Prüfung auf lokales Recht: ausstehend. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie an hello@humanforward.io.