آخر تحديث ٢٠ تشرين الأول ٢٠٢٦ · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · الأردن
الكوكيز
تُرجمت بالذكاء الاصطناعي وراجعناها. إن لاحظتم خطأ، أخبرونا على hello@humanforward.io. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة. اقرؤوا النسخة الإنجليزية ←
توضح هذه السياسة كيفية استخدام موقع humanforward.io لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية تحكمكم فيها. وتشكل هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نطاق هذه السياسة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها الموقع الإلكتروني على جهازكم. وتشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي، ووحدات البكسل، ومعرّفات الأجهزة. ونستخدم مصطلح ملفات تعريف الارتباط للإشارة إليها جميعاً.
تغطي هذه السياسة موقع humanforward.io وأي نطاق فرعي تابع له، بما في ذلك عنوان المعاينة على vercel.app. أما تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع فيتناولها قسم مستقل أدناه.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
| النوع | وظيفته | الحاجة إلى الموافقة |
|---|---|---|
| الضرورية للغاية | تحافظ على أمن الموقع وعمله: الحماية من الروبوتات في النماذج، وموازنة الأحمال | لا |
| التحليلية | تبين لنا الصفحات التي تتم زيارتها وأداء الموقع. ولا تستخدم أدوات التحليل الخاصة بمزود الاستضافة ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتكم | لا، لأنه لا يتم تعيين أي ملف تعريف ارتباط ولا يتم تتبع أي فرد. وإذا أضفنا أداة تحليلية تعتمد على ملفات تعريف الارتباط فسنطلب موافقتكم أولاً |
| الوظيفية | يعيّنها تقويم الحجز، داخل الأداة المصغرة فقط وعند استخدامكم لها فقط | لا، فهذه الملفات ضرورية لإتمام الحجز الذي طلبتموه |
| التسويقية | لا شيء. فنحن لا نعيّن أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو إعلانية على الموقع | لا ينطبق |
ولما كان لا شيء على الموقع يستلزم الموافقة، فلا يوجد شريط إشعار بملفات تعريف الارتباط. وإذا أضفنا أي عنصر يستلزم الموافقة فسنطلبها أولاً ونضيف رابطاً للإعدادات في تذييل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التي نعيّنها
| ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | مدة البقاء |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | حماية Turnstile من الروبوتات في نماذجنا وفي تقييم Findability المجاني | ضرورية للغاية | __cf_bm حتى 30 دقيقة، وcf_clearance حتى سنة واحدة |
| ملفات تعريف ارتباط Cal.com | Cal.com | تشغيل تقويم الحجز وتذكّر الحجز الجاري. تُعيَّن داخل الأداة المصغرة فقط عند استخدامكم لها | وظيفية | مدة الجلسة، وبعضها حتى 12 شهراً |
| لا شيء | Vercel | عدّ مشاهدات الصفحات وقياس سرعتها. لا ملف تعريف ارتباط، ولا معرّف، ولا تتبع عبر المواقع | تحليلية | لا ينطبق |
أما Klaviyo، الذي يخزن البيانات التي تقدمونها لنا في نموذج أو حجز، فلا يشغّل أي برنامج نصي ولا يعيّن أي ملف تعريف ارتباط على هذا الموقع. والمدد المذكورة هي ما ينشره المزودون وقد تتغير. ونراجع هذه القائمة كلما أجرينا تغييراً على الموقع.
تتبع البريد الإلكتروني والتقنيات المشابهة
تحتوي رسائلنا الإلكترونية على صورة صغيرة تُخطر أداة البريد الإلكتروني الخاصة بنا عند فتحكم للرسالة، وعلى روابط تسجل وقت النقر عليها. ونستخدم ذلك لمعرفة ما يجده الأشخاص مفيداً وللتوقف عن الإرسال إلى من لا يفتحون رسائلنا مطلقاً. ويمكنكم حجب ذلك بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك.
ولا نستخدم على الموقع تقنيات البصمة الرقمية (fingerprinting) أو شبكات الإعلانات أو وحدات بكسل وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا تغير ذلك فسنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة أولاً.
تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع
تعمل تطبيقاتنا على Shopify داخل لوحة إدارة Shopify الخاصة بكم، وتستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة ونظام المصادقة الخاص بـ Shopify للإبقاء على تسجيل دخولكم. ولا تعيّن هذه التطبيقات أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية.
وتستخدم منصة المجتمع والتطبيقات ذات العلامة البيضاء التي نشغّلها للعلامات التجارية ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية ومعرّفات أجهزة للإبقاء على تسجيل دخول الأعضاء، وتأمين الجلسات، وتذكّر الإعدادات. وأي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية في مجتمع علامة تجارية ما تُعيَّن بموجب إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بتلك العلامة التجارية، والذي يتعين عليها نشره.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
- غيّروا إعدادات المتصفح الخاص بكم لحجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وقد يؤدي حجب الملفات الضرورية للغاية إلى توقف النماذج والحجوزات عن العمل
- أوقفوا تتبع البريد الإلكتروني بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك
- راسلونا على hello@humanforward.io وسنحذفكم من نظام العملاء الخاص بنا
وتتوفر إرشادات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة على الموقع allaboutcookies.org.
التغييرات والاتصال
نحدّث هذه السياسة عند إضافة ملفات تعريف ارتباط أو إزالتها. ويبين التاريخ الوارد في أعلى الصفحة النسخة الحالية. وتوجَّه الأسئلة إلى hello@humanforward.io. وتجدون بيانات شركتنا الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شروط السوق: المملكة الأردنية الهاشمية
تسري هذه الشروط بالإضافة إلى الوثيقة الواردة أعلاه عندما تكون في الأردن، وتكون لها الأولوية عند الاختلاف.
1. من نحن وأي قانون يسري
Human Forward LTD شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، وليس لها منشأة أو سجل في الأردن. تخضع علاقتنا بك لقانون إنجلترا وويلز. ولا يسلبك هذا الاختيار أي حماية تمنحها الأحكام الآمرة في القانون الأردني، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023، النافذ منذ 17 مارس 2024، وقانون المعاملات الإلكترونية رقم 15 لسنة 2015، وإذا كنت مستهلكاً، قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017. وتسري هذه الأحكام بالأولوية.
بيانات مقدم الخدمة. Human Forward LTD، شركة خاضعة للقانون الإنجليزي، مسجلة في سجل الشركات في إنجلترا وويلز (Companies House) تحت الرقم 17452304. العنوان: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom. التواصل: hello@humanforward.io. المفوضون بالتمثيل: مديرو الشركة كما هم مقيدون في السجل العام تحت الرقم 17452304: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers. رقم التسجيل الضريبي: نبيع في الغالب لمنشآت تحتسب الضريبة بنفسها بآلية الاحتساب العكسي؛ وعند البيع للمستهلكين تقوم جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) باحتساب الضريبة وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا عند السداد. ولذلك لا يُدرج هنا رقم تسجيل ضريبي محلي.
المعاملات الإلكترونية. بموجب قانون المعاملات الإلكترونية رقم 15 لسنة 2015، يكون لقبولك الشروط بالنقر أو بالتسجيل أثر العقد المكتوب، وتُعد سجلاتنا الإلكترونية دليلاً على ما اتُفق عليه.
2. حماية البيانات الشخصية في الأردن
الجهة المختصة. مجلس حماية البيانات الشخصية برئاسة وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، وتتولى وحدة حماية البيانات الشخصية في الوزارة، modee.gov.jo، تلقي الإشعارات والشكاوى والرقابة ومسك سجل المتحكمين والمعالجين ومسؤولي حماية البيانات.
الأسس القانونية. يقوم القانون الأردني على الموافقة الصريحة الموثقة، المحددة بغرض ومدة، مع استثناءات محددة لا تشمل بوجه عام العقد أو المصلحة المشروعة. ولذلك، حيث تستند سياسة الخصوصية إلى العقد أو المصلحة المشروعة، نستند في الأردن إلى موافقتك التي تعطيها عند تزويدنا ببياناتك لغرض معلن، ونوثق ما وافقت عليه وتاريخه، وإلى الاستثناءات القانونية حيث تنطبق، ومنها الوفاء بالتزام يفرضه القانون. يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت دون أثر مالي أو تعاقدي، ونتوقف عندها عن المعالجة ما لم يجيز القانون الاحتفاظ بالبيانات. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في كل رسالة.
النقل خارج الأردن. تُعالج بياناتك في المملكة المتحدة وعبر مزودي الخدمات المسمّين في سياسة الخصوصية في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. تحظر المادة 15 من القانون نقل البيانات إلى جهة خارج الأردن يقل مستوى حمايتها عما يقرره القانون، إلا في حالات منها موافقتك الصريحة بعد إعلامك بذلك، ويصدر المجلس قائمة الدول والجهات ذات الحماية الكافية. ونعتقد أن قانون المملكة المتحدة لا يقل في حمايته عن القانون الأردني، وتفرض عقودنا مع مزودي الخدمات التزامات بالمستوى نفسه. وإلى أن تصدر قائمة المجلس، نحصل على موافقتك الصريحة على النقل عند جمع بياناتك حيث يقتضي القانون ذلك. ونقيّم ما إذا كان نشاطنا بحجمه الحالي يستلزم ترخيصاً أو تصريحاً بالنقل من المجلس بموجب المادة 17، وسنتقدم بطلبه ونذكر ذلك هنا متى انطبق علينا.
مسؤول حماية البيانات والتسجيل. يوجب القانون تعيين مسؤول حماية بيانات في حالات منها نقل البيانات خارج الأردن، ويقوم مسؤول حماية البيانات لدينا بهذا الدور. ونلتزم بمتطلبات الإشعار والتسجيل لدى الوحدة بالقدر الذي تنطبق به علينا، وسنذكر هنا أي تسجيل نجريه.
الحفظ، والاختراق، والحقوق. تسري مدد الحفظ وتدابير الأمن الواردة في سياسة الخصوصية كاملة. وعند وقوع اختراق جسيم قد يضر بك نبلّغ الوحدة خلال 72 ساعة من اكتشافه ونبلّغك خلال 24 ساعة. لك الحق في الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها وعلى التنميط، ونقلها، وسحب موافقتك. اكتب إلى hello@humanforward.io، بالنموذج المعتمد من المجلس إن شئت، ونرد خلال شهر واحد. ويجوز لك تقديم شكوى إلى الوحدة.
3. السداد والأسعار والضرائب وحقوق المستهلك
تُحدد وسائل السداد والعملات وفق سياسة المشتريات والاستردادات. والأسعار لا تشمل الضريبة العامة على المبيعات. للمنشآت المسجلة لدى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، تحتسب الضريبة بنسبة 16 بالمائة على الخدمات المستوردة بآلية الاحتساب العكسي؛ فزوّدنا برقمك الضريبي. وللمستهلكين تُضاف الضريبة بنسبة 16 بالمائة عند السداد، وتتولى جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) احتسابها وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا. ونراجع التزاماتنا بموجب إطار الدائرة لمزودي الخدمات الإلكترونية غير المقيمين، وسنذكر هنا أي تسجيل نجريه.
حقوق المستهلك. خدماتنا موجهة للمنشآت. وإذا عددك القانون مستهلكاً، فإن حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017، ومنها الحق في معلومات صحيحة وواضحة عن الخدمة وسعرها، وفي فاتورة، وفي أي حق في الرجوع أو التعويض يقرره القانون، تسري فوق سياسة المشتريات والاستردادات ولا ينتقص منها شيء فيها. وتمنح تلك السياسة، بشروط، استرداد الشهر الأول من خطة الويب عند الطلب خلال 14 يوماً. ويمكنك تقديم شكوى إلى مديرية حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة والتموين.
4. اللغة
هذا النص العربي مقدم لتيسير القراءة. وعند الاختلاف يسري النص الإنجليزي، باستثناء المعلومات التي يوجب القانون تقديمها للمستهلكين باللغة العربية؛ فيكون النص العربي هو المعتمد في حدودها.
5. التواصل للأردن
hello@humanforward.io. نرد خلال مدة معقولة وضمن أي مهلة يقررها القانون الساري. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom.
مراجعة القانون المحلي: قيد الانتظار. إذا لاحظت خطأ، فاكتب إلينا على hello@humanforward.io.