آخر تحديث 20 أكتوبر 2026 · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · الإمارات
الكوكيز
تُرجمت بالذكاء الاصطناعي وراجعناها. إن لاحظتم خطأ، أخبرونا على hello@humanforward.io. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة. اقرؤوا النسخة الإنجليزية ←
توضح هذه السياسة كيفية استخدام موقع humanforward.io لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية تحكمكم فيها. وتشكل هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نطاق هذه السياسة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها الموقع الإلكتروني على جهازكم. وتشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي، ووحدات البكسل، ومعرّفات الأجهزة. ونستخدم مصطلح ملفات تعريف الارتباط للإشارة إليها جميعاً.
تغطي هذه السياسة موقع humanforward.io وأي نطاق فرعي تابع له، بما في ذلك عنوان المعاينة على vercel.app. أما تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع فيتناولها قسم مستقل أدناه.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
| النوع | وظيفته | الحاجة إلى الموافقة |
|---|---|---|
| الضرورية للغاية | تحافظ على أمن الموقع وعمله: الحماية من الروبوتات في النماذج، وموازنة الأحمال | لا |
| التحليلية | تبين لنا الصفحات التي تتم زيارتها وأداء الموقع. ولا تستخدم أدوات التحليل الخاصة بمزود الاستضافة ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتكم | لا، لأنه لا يتم تعيين أي ملف تعريف ارتباط ولا يتم تتبع أي فرد. وإذا أضفنا أداة تحليلية تعتمد على ملفات تعريف الارتباط فسنطلب موافقتكم أولاً |
| الوظيفية | يعيّنها تقويم الحجز، داخل الأداة المصغرة فقط وعند استخدامكم لها فقط | لا، فهذه الملفات ضرورية لإتمام الحجز الذي طلبتموه |
| التسويقية | لا شيء. فنحن لا نعيّن أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو إعلانية على الموقع | لا ينطبق |
ولما كان لا شيء على الموقع يستلزم الموافقة، فلا يوجد شريط إشعار بملفات تعريف الارتباط. وإذا أضفنا أي عنصر يستلزم الموافقة فسنطلبها أولاً ونضيف رابطاً للإعدادات في تذييل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التي نعيّنها
| ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | مدة البقاء |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | حماية Turnstile من الروبوتات في نماذجنا وفي تقييم Findability المجاني | ضرورية للغاية | __cf_bm حتى 30 دقيقة، وcf_clearance حتى سنة واحدة |
| ملفات تعريف ارتباط Cal.com | Cal.com | تشغيل تقويم الحجز وتذكّر الحجز الجاري. تُعيَّن داخل الأداة المصغرة فقط عند استخدامكم لها | وظيفية | مدة الجلسة، وبعضها حتى 12 شهراً |
| لا شيء | Vercel | عدّ مشاهدات الصفحات وقياس سرعتها. لا ملف تعريف ارتباط، ولا معرّف، ولا تتبع عبر المواقع | تحليلية | لا ينطبق |
أما Klaviyo، الذي يخزن البيانات التي تقدمونها لنا في نموذج أو حجز، فلا يشغّل أي برنامج نصي ولا يعيّن أي ملف تعريف ارتباط على هذا الموقع. والمدد المذكورة هي ما ينشره المزودون وقد تتغير. ونراجع هذه القائمة كلما أجرينا تغييراً على الموقع.
تتبع البريد الإلكتروني والتقنيات المشابهة
تحتوي رسائلنا الإلكترونية على صورة صغيرة تُخطر أداة البريد الإلكتروني الخاصة بنا عند فتحكم للرسالة، وعلى روابط تسجل وقت النقر عليها. ونستخدم ذلك لمعرفة ما يجده الأشخاص مفيداً وللتوقف عن الإرسال إلى من لا يفتحون رسائلنا مطلقاً. ويمكنكم حجب ذلك بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك.
ولا نستخدم على الموقع تقنيات البصمة الرقمية (fingerprinting) أو شبكات الإعلانات أو وحدات بكسل وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا تغير ذلك فسنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة أولاً.
تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع
تعمل تطبيقاتنا على Shopify داخل لوحة إدارة Shopify الخاصة بكم، وتستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة ونظام المصادقة الخاص بـ Shopify للإبقاء على تسجيل دخولكم. ولا تعيّن هذه التطبيقات أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية.
وتستخدم منصة المجتمع والتطبيقات ذات العلامة البيضاء التي نشغّلها للعلامات التجارية ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية ومعرّفات أجهزة للإبقاء على تسجيل دخول الأعضاء، وتأمين الجلسات، وتذكّر الإعدادات. وأي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية في مجتمع علامة تجارية ما تُعيَّن بموجب إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بتلك العلامة التجارية، والذي يتعين عليها نشره.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
- غيّروا إعدادات المتصفح الخاص بكم لحجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وقد يؤدي حجب الملفات الضرورية للغاية إلى توقف النماذج والحجوزات عن العمل
- أوقفوا تتبع البريد الإلكتروني بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك
- راسلونا على hello@humanforward.io وسنحذفكم من نظام العملاء الخاص بنا
وتتوفر إرشادات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة على الموقع allaboutcookies.org.
التغييرات والاتصال
نحدّث هذه السياسة عند إضافة ملفات تعريف ارتباط أو إزالتها. ويبين التاريخ الوارد في أعلى الصفحة النسخة الحالية. وتوجَّه الأسئلة إلى hello@humanforward.io. وتجدون بيانات شركتنا الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شروط السوق: الإمارات العربية المتحدة
تسري هذه الشروط بالإضافة إلى الوثيقة الواردة أعلاه عندما تكون في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتكون لها الأولوية عند الاختلاف.
1. من نحن وأي قانون يسري
Human Forward LTD شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، وليس لها منشأة أو ترخيص في دولة الإمارات. تخضع علاقتنا بك لقانون إنجلترا وويلز. ولا يسلبك هذا الاختيار أي حماية تمنحها الأحكام الآمرة في قانون دولة الإمارات، ولا سيما المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 في شأن التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة، وإذا كنت مستهلكاً، القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023. وتسري هذه الأحكام بالأولوية.
بيانات المزود. المزود: Human Forward LTD، شركة خاضعة للقانون الإنجليزي، مسجلة في سجل الشركات في إنجلترا وويلز (Companies House) تحت الرقم 17452304. العنوان: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom. التواصل: hello@humanforward.io. المفوضون بالتمثيل: مديرو الشركة كما هم مقيدون في السجل العام للسجل التجاري في إنجلترا وويلز تحت الرقم 17452304: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers. رقم التسجيل الضريبي: نبيع في الغالب لمنشآت تحتسب ضريبة القيمة المضافة بنفسها بآلية الاحتساب العكسي؛ وعند البيع للمستهلكين تقوم جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) باحتساب الضريبة وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا عند السداد. ولذلك لا يُدرج هنا رقم تسجيل ضريبي محلي.
المناطق الحرة المالية. لا يسري المرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021 على مركز دبي المالي العالمي ولا على سوق أبوظبي العالمي، إذ لكل منهما قانونه: قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020، ولائحة حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي لسنة 2021. وإذا كانت منشأتك مؤسسة في إحداهما فالنظام الساري هناك هو الذي يحكم بياناتها، ونطبق عليها معايير سياسة الخصوصية نفسها.
2. حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات
الجهة المختصة. الجهة الاتحادية المختصة هي مكتب الإمارات للبيانات المنشأ بالمرسوم بقانون اتحادي رقم 44 لسنة 2021. وحتى تاريخ كتابة هذه الشروط لم تصدر اللائحة التنفيذية للمرسوم بقانون رقم 45 لسنة 2021، وأعلنت الدولة في يونيو 2026 عن إنشاء هيئة اتحادية للذكاء الاصطناعي والبيانات تضم اختصاصات مكتب البيانات. سنحدّث هذا القسم عندما تصدر اللائحة أو تتغير الجهة المختصة بالرقابة.
الأسس القانونية. حيث تستند سياسة الخصوصية إلى العقد أو المصلحة المشروعة، نستند في دولة الإمارات إلى الحالات التي تجيز فيها المادة 4 من المرسوم بقانون المعالجة دون موافقة، ومنها ما يلزم لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو للوفاء بالتزام قانوني، وفي غير ذلك إلى موافقتك التي يجوز لك سحبها في أي وقت. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك الصريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في كل رسالة، كما يقتضي قانون حماية المستهلك. ولا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تستلزم الموافقة.
النقل خارج الدولة. تُعالج بياناتك في المملكة المتحدة، التي يحكمها قانون شامل لحماية البيانات، وعبر مزودي الخدمات المسمّين في سياسة الخصوصية في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. لم تنشر الجهة المختصة بعد قائمة الدول ذات مستوى الحماية الكافي بموجب المادة 22. وإلى أن تصدر، نستند إلى المادة 23: فالنقل ضروري لتنفيذ العقد بينك وبيننا، وعقودنا مع مزودي الخدمات تفرض عليهم التزامات حماية لا تقل عن مستوى المرسوم بقانون.
الحفظ، والاختراق، والحقوق. تسري مدد الحفظ وتدابير الأمن الواردة في سياسة الخصوصية كاملة. وعند وقوع اختراق يهدد خصوصيتك نبلّغ الجهة المختصة ونبلّغك وفق ما يقتضيه المرسوم بقانون. لك الحق في الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، والاعتراض عليها وعلى القرارات الآلية، ونقلها. اكتب إلى hello@humanforward.io ونرد خلال شهر واحد. ويجوز لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في الدولة.
3. السداد والأسعار والضرائب وحقوق المستهلك
تُحدد وسائل السداد والعملات وفق سياسة المشتريات والاستردادات: بالبطاقة عبر Stripe أو Shopify Billing للخطط والجلسات، وبالفاتورة والتحويل البنكي للاستشارات وAgents ومنصة المجتمع.
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. للمنشآت المسجلة لدى الهيئة الاتحادية للضرائب، تحتسب الضريبة بنسبة 5 بالمائة على الخدمات المستوردة بآلية الاحتساب العكسي؛ فزوّدنا برقم التسجيل الضريبي الخاص بك. وللمستهلكين تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5 بالمائة عند السداد، وتتولى جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) احتسابها وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا.
حقوق المستهلك. خدماتنا موجهة للمنشآت. وإذا عددك القانون مستهلكاً، فإن حقوقك بموجب القانون رقم 15 لسنة 2020 والمرسوم بقانون رقم 14 لسنة 2023، ومنها الحق في معلومات صحيحة وفاتورة مؤرخة والاستبدال والإرجاع حيث يقررها القانون، تسري فوق سياسة المشتريات والاستردادات ولا ينتقص منها شيء فيها. وتمنح تلك السياسة، بشروط، استرداد الشهر الأول من خطة الويب عند الطلب خلال 14 يوماً. ولا نلزمك بالتحكيم في منازعة تقل قيمتها عن 50,000 دولار أمريكي. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك في الدولة.
4. اللغة
هذا النص العربي مقدم لتيسير القراءة. وعند الاختلاف يسري النص الإنجليزي، باستثناء المعلومات التي يوجب القانون تقديمها للمستهلكين باللغة العربية؛ فيكون النص العربي هو المعتمد في حدودها.
5. التواصل لدولة الإمارات
hello@humanforward.io. نرد خلال مدة معقولة وضمن أي مهلة يقررها القانون الساري. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom.
مراجعة القانون المحلي: قيد الانتظار. إذا لاحظت خطأ، فاكتب إلينا على hello@humanforward.io.