آخر تحديث ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦ · Human Forward LTD · hello@humanforward.io · السعودية
الكوكيز
تُرجمت بالذكاء الاصطناعي وراجعناها. إن لاحظتم خطأ، أخبرونا على hello@humanforward.io. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة. اقرؤوا النسخة الإنجليزية ←
توضح هذه السياسة كيفية استخدام موقع humanforward.io لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية تحكمكم فيها. وتشكل هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نطاق هذه السياسة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها الموقع الإلكتروني على جهازكم. وتشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي، ووحدات البكسل، ومعرّفات الأجهزة. ونستخدم مصطلح ملفات تعريف الارتباط للإشارة إليها جميعاً.
تغطي هذه السياسة موقع humanforward.io وأي نطاق فرعي تابع له، بما في ذلك عنوان المعاينة على vercel.app. أما تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع فيتناولها قسم مستقل أدناه.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
| النوع | وظيفته | الحاجة إلى الموافقة |
|---|---|---|
| الضرورية للغاية | تحافظ على أمن الموقع وعمله: الحماية من الروبوتات في النماذج، وموازنة الأحمال | لا |
| التحليلية | تبين لنا الصفحات التي تتم زيارتها وأداء الموقع. ولا تستخدم أدوات التحليل الخاصة بمزود الاستضافة ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتكم | لا، لأنه لا يتم تعيين أي ملف تعريف ارتباط ولا يتم تتبع أي فرد. وإذا أضفنا أداة تحليلية تعتمد على ملفات تعريف الارتباط فسنطلب موافقتكم أولاً |
| الوظيفية | يعيّنها تقويم الحجز، داخل الأداة المصغرة فقط وعند استخدامكم لها فقط | لا، فهذه الملفات ضرورية لإتمام الحجز الذي طلبتموه |
| التسويقية | لا شيء. فنحن لا نعيّن أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو إعلانية على الموقع | لا ينطبق |
ولما كان لا شيء على الموقع يستلزم الموافقة، فلا يوجد شريط إشعار بملفات تعريف الارتباط. وإذا أضفنا أي عنصر يستلزم الموافقة فسنطلبها أولاً ونضيف رابطاً للإعدادات في تذييل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التي نعيّنها
| ملف تعريف الارتباط | المزود | الغرض | النوع | مدة البقاء |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | حماية Turnstile من الروبوتات في نماذجنا وفي تقييم Findability المجاني | ضرورية للغاية | __cf_bm حتى 30 دقيقة، وcf_clearance حتى سنة واحدة |
| ملفات تعريف ارتباط Cal.com | Cal.com | تشغيل تقويم الحجز وتذكّر الحجز الجاري. تُعيَّن داخل الأداة المصغرة فقط عند استخدامكم لها | وظيفية | مدة الجلسة، وبعضها حتى 12 شهراً |
| لا شيء | Vercel | عدّ مشاهدات الصفحات وقياس سرعتها. لا ملف تعريف ارتباط، ولا معرّف، ولا تتبع عبر المواقع | تحليلية | لا ينطبق |
أما Klaviyo، الذي يخزن البيانات التي تقدمونها لنا في نموذج أو حجز، فلا يشغّل أي برنامج نصي ولا يعيّن أي ملف تعريف ارتباط على هذا الموقع. والمدد المذكورة هي ما ينشره المزودون وقد تتغير. ونراجع هذه القائمة كلما أجرينا تغييراً على الموقع.
تتبع البريد الإلكتروني والتقنيات المشابهة
تحتوي رسائلنا الإلكترونية على صورة صغيرة تُخطر أداة البريد الإلكتروني الخاصة بنا عند فتحكم للرسالة، وعلى روابط تسجل وقت النقر عليها. ونستخدم ذلك لمعرفة ما يجده الأشخاص مفيداً وللتوقف عن الإرسال إلى من لا يفتحون رسائلنا مطلقاً. ويمكنكم حجب ذلك بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك.
ولا نستخدم على الموقع تقنيات البصمة الرقمية (fingerprinting) أو شبكات الإعلانات أو وحدات بكسل وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا تغير ذلك فسنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة أولاً.
تطبيقاتنا على Shopify ومنصة المجتمع
تعمل تطبيقاتنا على Shopify داخل لوحة إدارة Shopify الخاصة بكم، وتستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة ونظام المصادقة الخاص بـ Shopify للإبقاء على تسجيل دخولكم. ولا تعيّن هذه التطبيقات أي ملفات تعريف ارتباط تسويقية.
وتستخدم منصة المجتمع والتطبيقات ذات العلامة البيضاء التي نشغّلها للعلامات التجارية ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية ومعرّفات أجهزة للإبقاء على تسجيل دخول الأعضاء، وتأمين الجلسات، وتذكّر الإعدادات. وأي ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية في مجتمع علامة تجارية ما تُعيَّن بموجب إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بتلك العلامة التجارية، والذي يتعين عليها نشره.
كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
- غيّروا إعدادات المتصفح الخاص بكم لحجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وقد يؤدي حجب الملفات الضرورية للغاية إلى توقف النماذج والحجوزات عن العمل
- أوقفوا تتبع البريد الإلكتروني بإيقاف عرض الصور في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بكم، أو بإلغاء الاشتراك
- راسلونا على hello@humanforward.io وسنحذفكم من نظام العملاء الخاص بنا
وتتوفر إرشادات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الشائعة على الموقع allaboutcookies.org.
التغييرات والاتصال
نحدّث هذه السياسة عند إضافة ملفات تعريف ارتباط أو إزالتها. ويبين التاريخ الوارد في أعلى الصفحة النسخة الحالية. وتوجَّه الأسئلة إلى hello@humanforward.io. وتجدون بيانات شركتنا الكاملة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
شروط السوق: المملكة العربية السعودية
تسري هذه الشروط بالإضافة إلى الوثيقة الواردة أعلاه عندما تكون في المملكة العربية السعودية، وتكون لها الأولوية عند الاختلاف.
1. من نحن وأي قانون يسري
Human Forward LTD شركة مسجلة في إنجلترا وويلز، وليس لها منشأة أو سجل تجاري في المملكة. تخضع علاقتنا بك لقانون إنجلترا وويلز. ولا يسلبك هذا الاختيار أي حماية تمنحها الأحكام الآمرة في أنظمة المملكة، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ والمعدل بالمرسوم الملكي رقم م/148 وتاريخ 5/9/1444هـ ولائحته التنفيذية، وإذا كنت مستهلكاً، نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 7/11/1440هـ ولائحته التنفيذية. وتسري هذه الأحكام بالأولوية.
بيانات مقدم الخدمة. Human Forward LTD، شركة خاضعة للقانون الإنجليزي، مسجلة في سجل الشركات في إنجلترا وويلز (Companies House) تحت الرقم 17452304. العنوان: 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom. التواصل: hello@humanforward.io. المفوضون بالتمثيل: مديرو الشركة كما هم مقيدون في السجل العام تحت الرقم 17452304: find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/17452304/officers. رقم التسجيل الضريبي: نبيع في الغالب لمنشآت تحتسب ضريبة القيمة المضافة بنفسها بآلية الاحتساب العكسي؛ وعند البيع للمستهلكين تقوم جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) باحتساب الضريبة وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا عند السداد. ولذلك لا يُدرج هنا رقم تسجيل ضريبي محلي.
2. حماية البيانات الشخصية في المملكة
الجهة المختصة. الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، sdaia.gov.sa. يسري النظام على معالجتنا لبيانات المقيمين في المملكة وإن جرت من خارجها، ونلتزم به منذ نفاذه الكامل في 14 سبتمبر 2024.
الأسس القانونية. حيث تستند سياسة الخصوصية إلى العقد أو المصلحة المشروعة، نستند في المملكة إلى الحالات المقابلة في المادتين 5 و6 من النظام، ومنها تنفيذ اتفاق أنت طرف فيه والمصلحة المشروعة في البيانات غير الحساسة، وإلا فإلى موافقتك التي يجوز سحبها في أي وقت. ولا نرسل رسائل تسويقية إلكترونية إلا بموافقتك المسبقة مع آلية لإلغاء الاشتراك في كل رسالة، وفقاً للمادتين 25 و26.
النقل خارج المملكة. تُعالج بياناتك في المملكة المتحدة وعبر مزودي الخدمات المسمّين في سياسة الخصوصية في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. يحكم ذلك المادة 29 من النظام واللائحة التنظيمية لنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة المعدلة في 1 سبتمبر 2024. وحتى تاريخ كتابة هذه الشروط لم تنشر سدايا قائمة الدول ذات مستوى الحماية الملائم، لذلك نعتمد على ضمانات اللائحة: البنود التعاقدية الموحدة الصادرة عن سدايا دون تعديل في عقودنا مع مزودي الخدمات، وتقييم المخاطر الموثق حيث تشترطه، والاقتصار على الحد الأدنى من البيانات. ولا ننقل بيانات حساسة خارج المملكة.
التسجيل في المنصة الوطنية لحوكمة البيانات. توجب قواعد السجل الوطني للمتحكمين التسجيل على الجهات العامة، وعلى من يكون نشاطه الرئيس معالجة البيانات الشخصية، وعلى من يعالج بيانات حساسة، وأعلنت سدايا أن قواعد خاصة بالمتحكمين خارج المملكة ستصدر لاحقاً. وبحسب تقييمنا الحالي لا نندرج ضمن هذه الفئات، ولذلك لم نسجل. نراجع التقييم مع تغير نشاطنا وصدور القواعد الجديدة، وسنسجل ونذكر ذلك هنا متى انطبق علينا الالتزام. ولا تنطبق علينا حالات التعيين الإلزامي لمسؤول حماية البيانات كما نفهمها؛ ويقوم مسؤول حماية البيانات لدينا بدور نقطة التواصل.
الحفظ، والاختراق، والحقوق. تسري مدد الحفظ وتدابير الأمن الواردة في سياسة الخصوصية كاملة. وعند وقوع اختراق قد يلحق ضرراً ببياناتك أو بك نبلّغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به ونبلّغك دون تأخير. لك الحق في العلم بمعالجة بياناتك، والاطلاع عليها ونسخها، وتصحيحها، وإتلافها، وسحب موافقتك. اكتب إلى hello@humanforward.io ونرد خلال 30 يوماً وفق اللائحة التنفيذية. ويجوز لك تقديم شكوى إلى سدايا.
3. السداد والأسعار والضرائب وحقوق المستهلك
تُحدد وسائل السداد والعملات وفق سياسة المشتريات والاستردادات. والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. للمنشآت المسجلة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، تحتسب الضريبة بنسبة 15 بالمائة على الخدمات المستوردة بآلية الاحتساب العكسي؛ فزوّدنا برقمك الضريبي. وللمستهلكين تُضاف الضريبة بنسبة 15 بالمائة عند السداد ويُعرض السعر الإجمالي قبل الشراء، وتتولى جهات الدفع لدينا (Stripe أو Shopify) احتسابها وتحصيلها وتوريدها نيابة عنا.
حقوق المستهلك بموجب نظام التجارة الإلكترونية. خدماتنا موجهة للمنشآت. وإذا عددك النظام مستهلكاً، فلك الحق في معلومات واضحة عن الخدمة وسعرها الإجمالي شاملاً الضرائب قبل التعاقد، وفي فاتورة بعده، وفي العدول عن العقد خلال 7 أيام من تاريخه ما لم تكن قد استعملت الخدمة أو استفدت منها، في الحالات التي يقررها النظام ولائحته؛ ولا يسري حق العدول على ما تستثنيه اللائحة، ومنه البرمجيات والمحتوى الرقمي المنزّل عبر الإنترنت وما يُعد بناءً على مواصفاتك. وإذا اشتركت في خطة وبدأت تحليلاً قبل انتهاء المهلة فأنت تطلب التنفيذ فوراً وتقر بانتهاء حق العدول في حدود ما نُفّذ. وتمنح سياسة المشتريات والاستردادات، بشروط، استرداد الشهر الأول من خطة الويب خلال 14 يوماً، ولا تنتقص من حقوقك النظامية. ويمكنك تقديم شكوى إلى وزارة التجارة.
4. اللغة
يوجب نظام التجارة الإلكترونية تقديم المعلومات الموجهة للمستهلكين باللغة العربية، فيكون النص العربي هو المعتمد في حدود الإفصاحات الإلزامية للمستهلكين. وفي ما عداها يُقدَّم هذا النص لتيسير القراءة، وعند الاختلاف يسري النص الإنجليزي.
5. التواصل للمملكة العربية السعودية
hello@humanforward.io. نرد خلال مدة معقولة وضمن أي مهلة يقررها النظام الساري. Human Forward LTD, 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom.
مراجعة القانون المحلي: قيد الانتظار. إذا لاحظت خطأ، فاكتب إلينا على hello@humanforward.io.